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Stellenangebote in Köln

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
51063 Köln 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Fachinformatiker (m/w) für den 1st und 2nd Level IT-Support

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit.

Rund 1.900 Mitarbeiter an Standorten in ganz Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen. Mit unserem Produkt CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen. Kurzum: We manage IT.

Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Fachinformatiker (m/w) für den 1st und 2nd Level IT-Support

Kennziffer: DGK-KLNX-0116

Ihre Aufgabe:
• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st und 2nd Level Support (Remote Service und Vor-Ort Support) in deutscher und englischer Sprache bei verschiedenen Kunden im Raum Köln/Bonn/Leverkusen.
• Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen, sorgen für das Troubleshooting bei PCs, Notebooks und Druckern und führen das Ticketmonitoring durch.
• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Ihr Profil:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w) sowie über Erfahrung im Vor-Ort-Service in mittelständischen und/oder größeren Unternehmen.
• In der Installation von Hardware und Software kennen Sie sich ebenso aus wie mit Image Installationen und dem Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System.
• Umfassende Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 sowie in den Standardapplikationen MS-Office 07-10 bringen Sie mit.
• Sie verstehen sich als professionaler Repräsentant der DATAGROUP, der durch seine freundliche Art überzeugt, absolut zuverlässig arbeitet und stets dienstleistungs- sowie kundenorientiert handelt.
• Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern, bringen Sie mit.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Prozesskenntnisse nach ITIL V3 runden Ihr Profil ab.
• Für die Übernahme der Position ist der Führerschein der Klasse B bzw. 3 erforderlich.

Dafür bieten wir Ihnen:
• Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, regelmäßige Teamevents

Wir freuen uns auf Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer an bewerbung-koeln@datagroup.de.

DATAGROUP Köln GmbH
HR-Recruiting, Angela Kreuels
Schanzenstraße 6-20, Gebäude Wickelei 2.12
D-51063 Köln

www.datagroup.de

Erfordernisse

Qualifikation:
First-Level-Support (sehr gut)
Hardwareinstallation, Softwareinstallation (sehr gut)
Second-Level-Support (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse, Angabe zur Verfügbarkeit und den Gehaltsvorstellungen
Kontakt:
DATAGROUP Köln GmbH
Schanzenstraße 6-20
51063 Köln
Rückfragen:
Frau Angela Kreuels
E-Mail:
bewerbung-koeln@datagroup.de 
Homepage:
https://www.datagroup.de/karriere/
Chiffre:
10000-1157207718-S 

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Letzte Bearbeitung: 14.12.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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