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Stellenangebote in Erlangen

Teamleiter/Teamleiterin - Call-Center

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
22.10.2017 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
91058 Erlangen 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Teamleiter Callcenter (w/m)

ahead personal MANAGEMENT GMBH & CO. KG wurde 2003 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als erfolgreicher Partner namhafter Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen bieten wir zeitnahe und passgenaue Besetzung vakanter Positionen für gewerblich-technische Fach- und Hilfskräfte sowie für kaufmännisch-akademische Fach- und Führungskräfte. Unsere Bewerber und Kandidaten profitieren von unserer transparenten und diskreten Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Vom gesunden Handwerk über den innovativen Mittelstand zum international agierenden Großkonzern - in unserem Kundennetzwerk gibt es ein anhaltend großes Angebot an vielseitigen und attraktiven Stellen. Über 1000 ahead-Mitarbeiter wissen das bereits zu schätzen.

Wir suchen im Rahmen der direkten Vermittlung eine/n Teamleiter Callcenter (w/m) in Vollzeit für ein etabliertes Callcenter am Standort Erlangen.

Teamleiter Callcenter (w/m)

IHRE AUFGABEN:

Koordination und Steuerung des Outbound-Teams von 10-14 Mitarbeitern

Schulung, Einarbeitung und Führung der Mitarbeiter

Durchführung von individuellen Zielgesprächen, Trainings- und Qualitätssicherungsmaßnahmen mit den Teammitgliedern

Erstellung von Statistiken, Reports und wöchentlichen Trainings, sowie die Dokumentation von durchgeführten Maßnahmen

Steuerung und Überwachung des zu verantwortenden Budgets inklusive Kontrolle, Planung und Reporting

IHR PROFIL:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Dialogmarketing oder Kundenbetreuung

Nachweisbare Berufserfahrung in den Bereichen Teamleitung Callcenter oder Kundensupport, Kenntnisse im E-Commerce sind wünschenswert

Erfahrung in der Erstellung von Statistiken und Reports mithilfe von Microsoft Excel

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Führungskompetenz

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
WIR BIETEN IHNEN
• Wir beraten und vermitteln Sie kostenfrei.
• Mit nur einer Bewerbung erreichen Sie die interessanten Unternehmen in Ihrer Region und durch unser Niederlassungsnetzwerk auch bundesweit.
• Ihr persönlicher Berater erstellt mit Ihnen Ihr aussagefähiges Kompetenzprofil.
• Wir erstellen Ihnen eine Auswahl passgenauer Stellenangebote und entscheiden gemeinsam, bei welchem Unternehmen wir Sie vorstellen.
• Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Bewerbungsgespräches und Vertragsverhandlungen (Bewerbercoaching) und begleiten Sie auf Wunsch zu den Gesprächen.
• Durch das langjährige Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden unterstützt unsere Empfehlung Ihre Bewerbung.

VERSPRECHEN, AUF DIE SIE ZÄHLEN KÖNNEN.

Haben wir Ihr Interesse an dieser attraktiven und mit großem Freiraum ausgestatteten Position geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagefähigen Unterlagen per Email oder nutzen Sie die unten aufgeführten Möglichkeiten sich zu bewerben. Für Fragen vorab steht Ihnen unser Recruiting Team unter 0911 / 92 86 81 0 gerne zur Verfügung.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
ahead personal management GmbH
Am Plärrer 11-15
90443 Nürnberg, Mittelfranken
Rückfragen:
Frau Tina Lange
Telefon:
+49 911 9286810
+49 911 92868110
E-Mail:
nuernberg@ahead-personal.com 
Homepage:
www.ahead-jobs.de
Chiffre:
10000-1157198547-S 

Weitere Stellenangebote von: ahead personal management GmbH

Letzte Bearbeitung: 12.10.17

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