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Stellenangebote in Kerpen, Rheinland

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
01.11.2017 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
50170 Kerpen, Rheinland 
Verdienst:
Nach Vereinbarung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Bereitschaft zum Schichtdienst!

Stellenbeschreibung

IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w)

Für einen unserer Kunden aus Kerpen, ein international tätiges IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen IT-Supporter (m/w)

Ihre Aufgaben:
• Fernüberwachung von komplexen weltweiten
Netzwerk- und zentralen Datacenter-Strukturen der
Computacenter Kunden
• Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von
gemeldeten oder selbst identifizierten
Beeinträchtigungen/Störungen
• Technische Analyse und Qualifizierungen von
Störungen
• Umsetzung von Change Anforderungen und daraus
resultierende Task Definitionen
• Incidentmanagement (Tracking, Callrouting,
Weiterleitung an Drittdienstleister, Provider, Hersteller
etc.)
• Dokumentation und Verantwortung für alle in
diversen Incidentmanagement Systemen erfassten
Fälle

Ihr Profil:
• Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich:
o Netzwerk bzw. Kommunikationstechnologie-
und/oder OS UNIX Linux- und/oder
Datenbankorganisation- und/oder SAP- und/oder
Service-/Incident-Management
o Wünschenswert sind entsprechende
Zertifizierungen, technische Ausbildung oder
andere Nachweise, jedoch nicht Bedingung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und
Schrift (Voraussetzung)
• Analytische Fähigkeiten
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Gutes Englisch in Wort und Schrift
• Hohe Motivation und Ehrgeiz
• Schnelle Auffassungsgabe
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit und Integrität
• Bereitschaft in einem 24hx7 Schichtsystem zu
arbeiten (nach Einarbeitung und Probezeit)

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Herrmann GmbH Office + IT Service
Hohenstaufenring 78
50674 Köln
Rückfragen:
Herr Uwe Schmitz
Telefon:
+49 221 2724442
+49 221 2724449
E-Mail:
schmitz@herrmann-personal.de 
Homepage:
www.herrmann-personal.de
Chiffre:
10000-1157195978-S 

Weitere Stellenangebote von: Herrmann GmbH Office + IT Service

Letzte Bearbeitung: 12.10.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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