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Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 

Stellenbeschreibung

Serviceorientierte Kundenberater m/w Inbound

Team Kirschner … „DU bist der Unterschied“

Die Team Kirschner GmbH als junges, inhabergeführtes Unternehmen bietet Ihnen das gesamte Spektrum der modernen Zeitarbeit.

Getreu unserem Motto „SIE sind der Unterschied“ stehen wir als Koordinator, dicht an Ihrer Seite!

Für den telefonischen Service suchen wir redegewandte Mitarbeiter/innen!

Aufgaben

• Annahme eingehender Kundengespräche
• allgemeine Beratung zu Endgeräten und Zubehör
• Durchführung von Rufnummern- bzw. Kartentausch
• Prüfung des Auftragsstatus bei Endgerät und Ersatzkarte, notfalls Sendeverfolgung
• Anforderung von Ersatzkarten
• Sperrung und Einrichtung von Diensten
• Beantwortung von Rechnungsnachfragen
• allgemeine Beratung zu Sonderdiensten
• Tarifberatung
• anschließende Sach- und Nachbereitung der Telefonate

Ihr Profil

• Spaß am Telefonieren
• Deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Einsatzbereitschaft in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 06:30 und 23:30 Uhr auf Basis einer 5 Tage Woche
• Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
• Flexibilität und Qualitätsbewusstsein
• PC-Grundkenntnisse, Mobilfunk-Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung plus Zulagen
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Stellen sind in Voll-und Teilzeit ab 20 Stunden verfügbar

Wenn Sie sich dieser Herausforderung stellen möchten freuen wir uns auf ihre Bewerbung!

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundenberatung, -betreuung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf
Kontakt:
Team Kirschner GmbH
Bahnhofstr. 24
59174 Kamen, Westfalen
Rückfragen:
Frau Manuela Borchers
Telefon:
+49 2307 9257400
E-Mail:
kamen@team-kirschner.de 
Homepage:
www.team-kirschner.de
Chiffre:
10000-1157193793-S 

Weitere Stellenangebote von: Team Kirschner GmbH

Letzte Bearbeitung: 12.10.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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