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Stellenangebote in Cottbus

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
03044 Cottbus 
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Die Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb der Servicezeiten in der Zeit von 06:00 Uhr morgens bis 03:00 Uhr in der Nacht.

Stellenbeschreibung

KUNDENBERATER (m/w) Inbound für HSE24

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

Aktuell erweitern wir unser Service-Team für HSE24 und suchen an unserem STANDORT COTTBUS ab sofort

KUNDENBERATER (m/w) Inbound für HSE24

WAS ERWARTET SIE?
HSE24 ist einer der Vorreiter des modernen Homeshoppings, führend im vernetzten nutzerorientierten Digital Commerce und nicht zuletzt Deutschlands Kundenchampion 2015. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung bieten. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden von HSE24 zu den aktuellen Angeboten
• Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
• Aufnahme und Erfassung der Bestellungen
• Betreuung der Kunden rund um alle logistischen Fragen ihrer Bestellung

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

• Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über ein freundliches Ausdrucksvermögen
• Sie interessieren sich für eine kaufmännisch orientierte Tätigkeit und sind geübt im Umgang mit PC und Tastatur
• Sie sind zeitlich flexibel (Besetzungszeitraum in der Zeit von 06:00 Uhr morgens bis 03:00 Uhr in der Nacht)

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien. Leistung wird bei uns belohnt!
• Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
• Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
• Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
• Bezahlte Bildschirmerholzeit
• Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
• Wir bieten Ihnen verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
Telemarketing (Inbound) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
walter services Bremen GmbH Zweigniederlassung Cottbus
Gerhart-Hauptmann-Str. 15
03044 Cottbus
Rückfragen:
Herr Jörg Bothe-Müller
Telefon:
+49 721 1520730353
E-Mail:
jobs.cottbus@walterservices.com 
Homepage:
www.walterservices.com
Chiffre:
10000-1157111398-S 

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Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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