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Stellenangebote in Cottbus

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
03044 Cottbus 
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeit 20 - 40 Wochenstunden möglich, 2-Schicht-Rhythmus, Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 Uhr bis 21:00 und am Samstag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Stellenbeschreibung

10 KUNDENBERATER (m/w) Bestandskundenpflege Sky

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten rund 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Innovative Geschäftsmodelle, wie die Gründung der homechannel24 GmbH sowie der walter cloud services GmbH, vervollständigen unser Portfolio.

Aktuell erweitern wir unser Service-Team für Sky und suchen an unserem STANDORT COTTBUS zum nächstmöglichen Zeitpunkt

10 KUNDENBERATER (m/w) Bestandskundenpflege Sky

WAS ERWARTET SIE?
• Verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu noch mehr Sendervielfalt! Sie stellen den Kunden die Produkte von Sky vor und beantworten ihre Fragen zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
• Wenn sich die Kunden für ein Produkt von Sky interessieren erstellen sie ein persönliches Angebot und senden es den Kunden zu
• Gleichzeitig dokumentieren Sie Ihre Gespräche und Erfolge in unseren Systemen
• Ihre Arbeitszeiten planen wir von Woche zu Woche in Absprache mit Ihnen. Sie bewegen sich jedoch immer innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 Uhr bis 21:00 und am Samstag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

• Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
• Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
• Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
• Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
• Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
• Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenters walter services campus
• Work-Life-Balance: Für uns sind rollierende Schichten und geregelte freie Wochenenden selbstverständlich.
• Bezahlte Bildschirmerholzeit
• Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
• Darüber hinaus bieten wir Ihnen auf Wunsch auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.

Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
Ausbildung nicht unbedingt erforderlich. Sie erhalten eine ausführliche Schulung inklusive Training-on-the-job

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
walter services Bremen GmbH Zweigniederlassung Cottbus
Gerhart-Hauptmann-Str. 15
03044 Cottbus
Rückfragen:
Herr Jörg Bothe-Müller
Telefon:
+49 721 1520730353
E-Mail:
jobs.cottbus@walterservices.com 
Homepage:
www.walterservices.com
Chiffre:
10000-1157105713-S 

Weitere Stellenangebote von: walter services Bremen GmbH Zweigniederlassung Cottbus

Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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