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Stellenangebote in

Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
01.11.2017 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Im Schicht - System ( Früh - Mittag )

Stellenbeschreibung

Supporter( niederländisch / deutsch ) ( englisch / deutsch

Für unseren Kunden suchen wir 5 Mitarbeiter im telefonischen Support ( Inbound )

Arbeitsort: Oberhausen
( 2 Mitarbeiter mit sehr guten Englisch Kenntnissen
( 2 Mitarbeiter deutsch / niederländischen support

Ihre Aufgaben:
( Servicehotline Deutschland / Österreich / Schweiz u. Frankreich

- Allg. Kundenanfragen zur GARDENA Produktpalette inkl. Mähroboter, zukünftig Gardena Smart - System
- Ermitteln der benötigten Ersatzteile mittels vorhandener Datenblätter und Explosionszeichnungen ( technische Zeichnung von Baugruppen ) lesen und verstehen.
- Aufnehmen und weiterleiten von Ersatzteilbestellung
- Auskunft zum Bearbeitungsstand bei Ersatzteilbestellungen
-Bei speziellen technischen Herausforderung Rückruf für Techniker / Ingenieur einstellen
- Kurze Produktberatung bei Interessenanfragen
- Orientierungshilfe und Weiterleitung auf der Homepage
- Weiterleiten von Kundenanfragen an die entsprechenden Länder

Das bringe Sie mit:
- sicherer EDV Umgang, mit SAP ( verschiedene SAP Modi. Übertragen von Daten in andere Programme und Systeme. Erfassen von Bestellvorgängen und deren Dateneingabe. Systemhandling von bis zu 8 verschiedenen Programmen.
- Technisches Verständnis und Interesse an der Produktwelt GARDENA ( Erklären des Produkrnutzen und Vermittlung von technischen daten an den Kunden, sowie technische Problem des Kunden Lösungsorientiert erfassen oder klären ) und ggf. aus einem Ersatzteilkatalog die entsprechenden Bauteile zu finden
- Hohe Auffassungsgabe ( Lesen und verstehen von technischen Zeichnungen , sowie deren Erklärung / Versendung an den Kunden )
- Kommunikationsstark in Wort und Schrift ( Mailbearbeitung / Mailversand )
- Selbstständig
- Eigenverantwortlich
- Kundenorientiert
- Verständis für Service und empathischer Umgang mit Kunden
- zeitliche Flexibilität

Laut Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz ( AGG ) : Das Angebot spricht männliche und weibliche Bewerber an.

Bitte Bewerben Sie sich nach Möglichkeit per Email ( bewerber@jobpoint-av.de ) oder über unsere Homepage.
Sollten Sie sich jedoch per Post bewerben, so genügt eine lose Blattform ( keine Bewerbungsmappe ) . Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Bewerbungsunterlagen nicht zurücksenden können.

Wir arbeiten auf Grundlage des Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheins ( AVGS ) de Bundesagentur für Arbeit bzw. jeweils zuständigen Jobcenter, oder den Optionskommunen. Jedoch besteht abweichend davon selbstverständlich auch die Möglichkeit einer Vermittlung ohne Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein.

Sollten Sie im Besitz eines gültigen Gutscheins sein, so legen Sie diesen bitte ihrer Bewerbung in Kopie bei.
Sollten Sie den Gutschein beantragt haben, oder keinen Anspruch darauf haben, so teilen Sie uns dieses bitte mit.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, Kopie AVGS
Kontakt:
JobPoint Arbeitsvermittlung UG (haftungsbeschränkt)
Königstr. 42
47051 Duisburg
Rückfragen:
Frau Jessica Grzeskiewicz
Telefon:
+49 203 51886164
Mobiltelefon:
+49 173 8398574
E-Mail:
bewerbung@jobpoint-av.de 
Homepage:
www.jobpoint-av.de
Chiffre:
10000-1156218227-S 

Weitere Stellenangebote von: JobPoint Arbeitsvermittlung UG (haftungsbeschränkt)

Letzte Bearbeitung: 12.10.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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