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Stellenangebote in Stuttgart

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Stuttgart 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Service Desk Agent (m/w), IT-Support, Stuttgart-Vaihingen

SIE SUCHEN EINEN JOB?
WIR SUCHEN SIE!

Sie sind Berufsanfänger, Quereinsteiger oder haben schon Berufserfahrung?
Freuen Sie sich auf interessante Projekte bei denen Sie ihr Know-how erweitern können.

Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Rekrutierung von IT und kaufmännischem Personal in den unterschiedlichsten Vertragsarten. Für unsere Kunden realisieren wir im Bereich der Projekt-dienstleistung Großprojekte in der IT, vermitteln geeignete Kandidaten in Festanstellung und stellen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung geeignetes Personal zur Verfügung.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Stuttgart-Vaihingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Service Desk Agent (m/w) im IT-Support
JOBPROFIL - ID 121

1st Level Support, Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
Beantwortung von IT-Fragen
Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

IHRE KENNTNISSE:

Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support
Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

WIR BIETEN IHNEN:

einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (IGZ/DGB)
festes Monatsgehalt
Urlaub- und Weihnachtsgeld nach IGZ
Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich am besten gleich und wir werden gemeinsam in spannende Projekte einsteigen. Der Job ist nichts für Sie, aber Sie kennen da jemanden? Dann verweisen Sie ihn oder sie doch gerne auf diese Stelle.
Jetzt bewerben
Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 89 / 2190952- 0 oder per Mail unter recruitment@wu.de weiter.

Wir freuen uns auf Sie!

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
First-Level-Support (sehr gut)
Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (hervorragend)
Call-Center (hervorragend)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
WU Projektpersonal GmbH
Prinzregentenplatz 17
81675 München
Telefon:
+49 89 21909520
E-Mail:
recruitment@wu.de 
Homepage:
https://wupersonal.hr4you.org/generator.php?id=121
Chiffre:
10000-1155636356-S 

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Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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