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Stellenangebote in Krefeld

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
47800 Krefeld 
Arbeitszeit:
Vollzeit

Stellenbeschreibung

IT-Support Anzeigen- und Zeitungsherstellung (m/w)

Sie wollen aktiver Teil eines erfolgreichen Unternehmens sein? Sie sind sowohl als IT-Techniker als auch im Bereich Medien auf der Höhe der Zeit? Sie sind Team- und Service-orientiert und haben Spaß an anspruchsvollen Projekten? Dann kommen Sie zu JJK!

Wir sind ein mittelständisches Softwareunternehmen mit Sitz in Krefeld, das leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösungen für die Medien- und Verlagsbranche anbietet. Mit über 150 Installationen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden ist JJK einer der führenden Softwareanbieter für die Zeitungsindustrie. Zu unseren Kunden gehören Tages- und Wochenzeitungen sowie Logistikdienstleister aus der Verlagsbranche.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Anwendungsberatung und Störungsannahme per Telefon und Ticketsystem für unsere Systeme Anzeigenherstellung und Redaktion auf Adobe Indesign Basis.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung auf First und Second-Level-Ebene
• Ggf. qualifizierte Weiterleitung an nachfolgende Support- und Administrationsbereiche
• Steuerung und Überwachung der Tickets im Ticketsystem
• Installation, Einrichtung und Schulung unserer Systemlösung beim Kunden vor Ort

Was bringen Sie mit?

• Gute Kenntnisse in Adobe Indesign
• Berufserfahrung im Bereich IT Support
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikation
• Sicheres, persönliches Auftreten und Freude am Kundenkontakt
• Erste Erfahrungen bei der Installation von MS Servern/Anwendungen oder der Systempflege
• Erste Erfajrungen SQL-Server- und/oder Datenbankkenntnisse
• Eventuell erste Berührungspunkte mit der Zeitungsindustrie
• Reisebereitschaft (wenige Termine)

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
DTP-Anwendung Adobe InDesign (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Anwendungstechnik, Anwendungsberatung (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, soweit vorhanden Referenzen und Qualifikationsnachweise
Kontakt:
JJK Gesellschaft für innovative Verlagssoftware mbH
Emil-Schäfer-Str. 89
47800 Krefeld
Rückfragen:
Frau Gudrun Ney
Telefon:
+49 2151 497730
+49 2151 497733
E-Mail:
karriere@jjk.de 
Homepage:
www.jjk.de
Chiffre:
10000-1155306743-S 

Weitere Stellenangebote von: JJK Gesellschaft für innovative Verlagssoftware mbH

Letzte Bearbeitung: 16.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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