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Stellenangebote in Darmstadt

Servicetechniker/Servicetechnikerin für Informationstechnologie

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
31.05.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
64291 Darmstadt 

Stellenbeschreibung

Service Engineer - Film Scanner

Technical Customer Service Engineer – Film Scanner

Die dft digital film technology GmbH in Darmstadt ist der deutsche Hochtechnologie-Hersteller für digitale Film Scanner – innovative und weltweit führende Produkte und Lösungen für die Filmindustrie und Medienarchive. So sind unsere Film Scanner bei vielen namhaften Kunden, z. B. Warner Brothers, Sony Pictures, Disney Studios oder Universal Studios im Einsatz und wurden mit Emmy und Oscar Awards ausgezeichnet. Unsere Produkte werden weltweit in regionalen Verkaufs- und Servicebüros in direkter Nähe unserer Kunden betreut.

Wir suchen für unser internationales Customer Care-Team ab sofort eine/n

Service Engineer - Film Scanner

(Standort: Darmstadt-Arheilgen) für den direkten Draht zu unseren Kunden weltweit (Fluent English).

Deshalb brauchen wir Sie
Sie sind eine der unverwechselbaren Stimmen unserer Customer Care-Organisation. Sie haben den direkten Draht zu unseren Kunden, denn die technischen Anliegen unserser Kunden liegen bei Ihnen in besten Händen. Egal, ob über Telefon, E-Mail oder Web, Sie kümmern sich um die (anwendungs-)technischen Fragen unserer Kunden und unterstützt unseren Vor-Ort-Service und die Installation aller DFT Hardware- und Software-Systeme.

Ihre Verantwortung
_ Ansprechpartner für alle technischen und produktbezogenen Fragen unserer Kunden
_Klären und erledigen von komplexen Kundenanfragen und technischen Störungsmeldungen
_Beraten und betreuen von Kunden und Partnern in technischen Anwendungsfragen
_Weltweiter Service und Installation von dft Hardware- und Software-Systeme (on-site)
_Diagnose und Beurteilung von technischen Integrationsfragen
_Klären und lösen von kundenspezifischen Problemen, wenn nötig vor Ort weltweit
_Dokumentation von telefonische/ schriftlichen Störungsmeldungen und Lösungen mit Hilfe unseres Tracking Systems
_Pflegen und Erweiterung unseres internen Service-Management-Systemen und unserer Customer Care-Organisation
_Telefonische Unterstützung unseres 24/7-Supports
_Unterstützung des Vertriebs bei der Identifizierung von potentiellen Kundenwünschen und Upsell-Services
Mobilität und weltweite Reisebereitschaft (30%)

DAS BRINGEN SIE MIT
_Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau oder eine vergleichbare technische Qualifikation
_Langjährige Erfahrung im professionellen Video-/ Audio-Engineering-Umfeld
_Vertiefte IT-Kenntnisse Linux, Microsoft, IT-Netzwerke, Fibre Interconnect
_Fließende Englisch-Kenntnisse, Beherrschung der deutschen Sprache (Arbeitssprache: Englisch)
_Ausgeprägte Fähigkeit zur Fehlersuche, Analyse und Testing von Hardware und Software
_Spaß an der Durchführung von Schulungen
_Erfahrung mit SLA-Richtlinien (Service-Level-Agreement)
_Bereitschaft zur 24/7-Anrufunterstützung
Und: Sie haben eine große Portion Neugier für Hochtechnologie und Begeisterung für die Entwicklung komplexer Module für unsere Film-Scannern

UNSER VERSPRECHEN FÜR SIE
In einem äußerst kollegialen Team begegnen wir anstehenden Herausforderungen mit Offenheit und Flexibilität. Darum arbeiten wir sehr teamorientiert, um Innovationen für die Weiterentwicklung unserer Produkte zu nutzen. Unseren Mitarbeitern bieten wir ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielen persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten in einem stark internationalen Umfeld, mit vielen Möglichkeiten, auch „etwas zu bewegen“.

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen auf Englisch
mit dem Betreff „Service Engineer“ an unseren Leiter Technical Customer Service Herr Paul Giles unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per Email an: jobs@dft-film.com. Natürlich steht Ihnen auch gerne unser Herr Paul Giles unter Paul.Giles@dft-film.com vorab für einen ersten Kontakt zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!
Ihr dft-Team aus Darmstadt

Erfordernisse

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
dft digital film technology GmbH
Borsigstr. 13
64291 Darmstadt
Rückfragen:
Herr Carsten Miny
Mobiltelefon:
+49 160 4200885
E-Mail:
jobs@dft-film.com 
Chiffre:
10000-1155247299-S 

Weitere Stellenangebote von: dft digital film technology GmbH

Letzte Bearbeitung: 17.04.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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