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Stellenangebote in Bremen

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
28217 Bremen 

Stellenbeschreibung

44 KUNDENBERATER (m/w) für TV und Telekommunikation

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon über 250 in Bremen.

Aktuell brauchen wir Verstärkung in unserem Service-Team für einen großen und renommierten deutschen Kabelnetzbetreiber und suchen hierfür an unserem STANDORT BREMEN schnellstmöglich

44 KUNDENBERATER (m/w) für TV und Telekommunikation

WAS ERWARTET SIE?
Unser Mandant ist ein etablierter Kabelnetzbetreiber, der für seine Kunden deutschlandweit den schnellen und einfachen Zugang zu Internet und TV sicherstellt. In unserem Service-Team erwartet Sie daher ein sehr interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenbetreuung. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kunden-Mails
• Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
• Annahme von Bestellungen und Erfassen von Kundendaten
• Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung – vom Lieferstatus bis hin zur Reklamation

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

• Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
• Interesse, Erfahrungen und/oder Know How im Telekommunikationsbereich wären wünschenswert
• Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
• Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

• Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt: So reicht der aktuelle Stundenlohn im Team von durchschnittlich 9,41 Euro bis zu 11,70 Euro.
• Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
• Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
• Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
• Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
• Bezahlte Bildschirmerholungszeit
• Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Darüber hinaus bieten wir Ihnen auf Wunsch auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.

Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

HABEN SIE INTERESSE?
Bewerben Sie sich über www.walterservices.com.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Telemarketing (Inbound) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
walter services Bremen GmbH
Lloydstr. 4
28217 Bremen
Rückfragen:
Frau Daniela Menz
Telefon:
+49 721 1520722122
E-Mail:
jobs.bremen@walterservices.com 
Homepage:
www.walterservices.com
Chiffre:
10000-1154751524-S 

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Letzte Bearbeitung: 12.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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