IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

  • Kurzbeschreibung Mitarbeiter IT-Support (m/w) gesucht.
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung befristet auf 12 Monate
  • Einsatzort Dortmund
  • Verdienst nach Vereinbarung
  • Wochenarbeitszeit 35.0
  • Arbeitszeit - Zusatzinfo Die angegebene Stundenanzahl bezieht sich auf unseren angewandten Tarifvertrag und kann abhängig vom Arbeitgeber variieren.

Stellenbeschreibung

Unser Firmensitz ist in Oberhausen, direkt in der pulsierenden Metropolregion Rhein-Ruhr. In dieser Region gibt es zahlreiche renommierte Fachunternehmen im Bereich des Dialogmarketings, mit denen wir kooperieren. Wir haben uns Spezialisiert auf die Rekrutierung von Mitarbeitern für diese Unternehmen und können somit auf ein fundiertes Spektrum an verschiedenen Einsatzmöglichkeiten zurückgreifen.

Projektbeschreibung:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden in Dortmund interessierte Bewerber für den Bereich der telefonischen Kundenbetreuung. Dabei dürfen Sie gern bereits Erfahrungen im Bereich des Kundenberaters mitbringen, aber auch Neu- und Quereinsteiger sind immer gern gesehen.

Tätigkeiten:

• Sie sind zuständig für Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Kunden in den Bereichen Hard- und Software
• Sie unterstützen die Mitarbeiter via Telefon, Mail oder Remotemodus
• Sie erstellen, bearbeiten und lösen IT-Tickets im 1st-Level User Helpdesk unter Einhaltung von definierten Prozessen
• Dazu gehört die eigenständige Lösungsfindung unter Nutzung einer Wissensdatenbank oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support.

Sie sollten neben einer angenehmen Telefonstimme auch Interesse an der Tätigkeit als Kundenberater mitbringen. Unsere Mitarbeiter sollten in der Erbringung unserer Dienstleistung zuverlässig sein und das Ziel haben, langfristig gesehen auf ein Anstellungsverhältnis direkt bei unserem Kundenbetrieb hinzuarbeiten.

Projektanforderung:

• Sie sind IT-Affin und haben grundlegende Kenntnisse in dem Bereich
• Sie verfügen über eine rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
• Sie zeichnen hervorragende kommunikative Fähigkeiten aus
• Sie sind es gewohnt, eigenständig, verantwortungsvoll und lösungsorientiert zu agieren
• Sie bringen Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit

Sie überzeugen durch (Skills):

• PC - Kenntnisse
• Deutsch in Wort und Schrift
• Pünktlichkeit
• Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Kontaktfreudigkeit
• Zielstrebigkeit

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen neben dem tariflich garantierten Grundeinkommen projekt- und einsatzabhängige Zulagen bzw. Zuschüsse an.

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag im Zeitraum von 05.00 bis 20.00 Uhr und Samstag von 06.00 bis 15.00 Uhr
Arbeitsvertrag:
• Auf ein Jahr befristetes Arbeitsverhältnis, da eine Übernahmeoption besteht.
• Vollzeit/Teilzeit 20,25,30 Stunden wöchentlich

Gehalt/Lohn:

• nach Absprache
• Verpflegungsmehraufwand (VMA) nach Vereinbarung
• Fahrtkostenerstattung nach Vereinbarung

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Bitte geben Sie bei der Bewerbung die Projekt-Nr.: REF.0025 an.

Haben Sie noch Fragen zu diesem Stellenangebot? Dann rufen Sie uns gern an unter 0208/911008 – 0.

Möchten Sie ihre Bewerbung per E-Mail bei uns einreichen? Dann senden Sie Ihre Unterlagen bitte an bewerbung@taurus-service.de.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben

Kontakt:

Taurus Personal Management GmbH
Friedrich-Karl-Str. 63
46045 Oberhausen, Rheinland

Rückfragen:

Herr Baransel Dogan , Recruiting

Telefon:

+49 208 9110080

E-Mail:

b.dogan@taurus-pm.de 

Chiffre:

10000-1154295503-S 

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(Letzte Bearbeitung: 19.07.18)




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