Informatiker/Informatikerin (Hochschule)

  • Kurzbeschreibung Support Engineer 2nd Level (w/m)
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 90542 Eckental
  • Arbeitszeit Vollzeit
  • Arbeitszeit - Zusatzinfo attraktives Gleitzeitmodell flexible Arbeitszeiten betriebliche Altersvorsorge Familienbetrieb

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

OMNITRACKER Support Engineer 2nd Level (w/m)

Einsatzort ist Eckental | Metropolregion Nürnberg

OMNINET ist ein mittelständischer, international ausgerichteter Software-Hersteller mit Hauptsitz
in Eckental (Metropolregion Nürnberg), Niederlassungen in Deutschland (Region Hamburg, Hof) und mehreren Tochterfirmen im europäischen Ausland, der russischen Föderation und den USA.

OMNINET entwickelt und vertreibt die Geschäftsprozess-Plattform OMNITRACKER. Mit mehr als 600 Kundeninstallationen ist OMNITRACKER europaweit eines der führenden Systeme im IT Service Management.

Unsere Kunden sind Unternehmen aus dem gehobenen Mittelstand bis zu global agierenden Großunternehmen aus allen Branchen.

| Ihre Aufgaben

Als Technical Support Engineer arbeiten Sie prozessorientiert nach ITIL. Sie bearbeiten ein breites Spektrum von anspruchsvollen Themenstellungen und kommunizieren direkt mit unseren erfahrenen Systemadministratoren.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

-Entgegennahme und Klassifizierung von Servicefragen
-Dispatching von Service-Anfragen
-Eigenständige Analyse und Bearbeitung von -Problemstellungen durch lokale Reproduktion und -Remotesession mit unseren Kunden
-Rückmeldung von Analyseergebnissen zu unseren Kunden und enge Abstimmung mit internen Organisationsbereichen
-Aktive Nutzung, Pflege und Weiterentwicklung der internen Wissensdatenbanken

Sie arbeiten sowohl im Team als auch selbstständig an unterschiedlichen Themenbereichen.

| Ihre Voraussetzungen

-Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder angrenzende Bereiche
-Oder auch eine Ausbildung zum Fachinformatiker mit mehrjähriger Berufserfahrung
-Mehrjährige OMNITRACKER Erfahrung
-Gute Kenntnisse in aktuellen Software-Technologien, im Wesentlichen im Microsoft-Umfeld
-Ein hohes Maß an Kunden– und Serviceorientierung
-Sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse

| OMNINET bietet Ihnen

-Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
-Offene und ehrliche Kommunikation
-Stetiges Wachstum, sicherer Arbeitsplatz
-Abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder
-Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
-Die großartige Chance mit weltweit führenden Unternehmen und Projekten erfolgreich zu sein

Bei Interesse bitten wir Sie, uns Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, Eintrittsdatum) per Email an Sabrina Conrad unter personal@omninet.de zukommen zu lassen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung unter: Tel. +49 9126 25979 - 0. Weitere Informationen über uns und mehr freie Stellen finden sie auf unserer Webseite unter
www.omninet.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Erfordernisse

Qualifikation:

  • Technische Informatik (sehr gut)
  • IT-Service-Management nach ITIL (hervorragend)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellungen und Eintrittsdatum

Kontakt:

OMNINET Software-, System- und Projektmanagementtechnik GmbH
Dr.-Otto-Leich-Str. 3
90542 Eckental

Rückfragen:

Frau Sabrina Conrad

Telefon:

+49 9126 259790

E-Mail:

personal@omninet.de 

Chiffre:

10000-1154048994-S 

Weitere Stellenangebote von: Omni Net GmbH

(Letzte Bearbeitung: 11.07.18)




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