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Stellenangebote in Berlin

Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Call-Center-Management

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10365 Berlin 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Mo-Fr 07.00 – 23:00 Uhr

Stellenbeschreibung

Workforce Management Business Partner (m/w)

Wir über uns
Bereit für das eigentliche Geschäft

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Business Services und Document Management mit einem Umsatz von 22 Mrd. US-Dollar. Mit unserem breiten Spektrum an Technologien und Services halten wir unseren Kunden den Rücken frei, damit diese sich ganz auf das konzentrieren können, was sie auszeichnet: ihr eigentliches Geschäft.

Ihre Aufgaben:
• Beratung und Betreuung von Kunden, Operation Managern, Account Management über Art und Umfang potenzieller Projekte
• Übernahme komplexer Projektsteuerungsaufgaben, insbesondere die stetige Positionierung und Planung für die Client-teams
• Kundenanliegen und Beschwerden entgegennehmen
• Qualitätskontrollen Durchführung
• Verwalten von Kommunikationszielen (Planer, Traffic / RTA, Betriebe)

Ihr Profil:
• Ein abgeschlossenes Studium oder eine adäquate Ausbildung vorzugsweise in den Bereichen Logistik, Wirtschaft, Statistik oder Mathematik
• Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center und Umfeld, mit Planung und Führungserfahrung
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einem sehr guten Zahlenverständnis
• Spaß im Coaching und verkäuferisches Geschick
• Kontaktfreudigkeit und Kommunikationsstärke
• Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Kenntnisse der Traffic -Theorie (erlang) und WFM-Tools.
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitengestaltung

Wir bieten:
• Eigenständiges Arbeiten und fordernde Tätigkeiten in einem dynamischen und spannenden Umfeld
• Selbstständige und vielseitige Aufgaben in einem innovativen und stark wachsenden Unternehmen
• Flexible Strukturen, flache Hierarchien, lebendige Firmenkultur

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Geforderte Unterlagen:
•Anschreiben
•Lebenslauf
•Zeugnisse
•Gehaltsvorstellung
•Frühestmögliches Eintrittsdatum

Erfordernisse

Qualifikation:
Controlling (gut)
Personalbeschaffung (gut)
Informations- und Kommunikationsmanagement (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, Frühestmögliches Eintrittsdatum
Kontakt:
Conduent
Friedrich-Ebert-Damm 111
22047 Hamburg
Rückfragen:
Frau Stefanie Böhme
Telefon:
+49 800 725
E-Mail:
bewerbung@conduentcallcenters.de 
Homepage:
www.conduentcallcenters.com/jobs-in-deutschland/stellen/workforce-management-business-partner-mw-berlin/
Chiffre:
10000-1153775343-S 

Weitere Stellenangebote von: Conduent Invoco Business Solutions GmbH

Letzte Bearbeitung: 17.07.17

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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