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Stellenangebote in Erfurt

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
31.05.2017 
Befristung:
keine Angabe 
Einsatzort:
99092 Erfurt 
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Teilzeitarbeit oder auch Studentenjob ist möglich

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter Service Desk (m/w) Deutsch/ Englisch/ Spanisch

Wir suchen am Standort mehrere neue Mitarbeiter/innen zur Erweiterung unserer Teams:

Ihre Aufgaben

- Sie arbeiten in einem internationalen Team und sind verantwortlich für die Problemannahme, -qualifikation, -dokumentation und -transfer im Rahmen des 1st Level -Supports im Windows oder Linux Umfeld mit Standard Software (Microsoft Office, Outlook), Hardware sowie für kundenspezifische Applikationen.

- Sie grenzen eingehende Störungsmeldungen ein und lösen diese mit Hilfe der Wissensdatenbank und anderen Anwendungen.
- Sie leiten ggf. spezifische Störungsmeldungen an nachgelagerte Einheiten weiter und stellen deren Weiterbearbeitung bis zur Lösung der gemeldeten Störung sicher.

Wir bieten

- Sie arbeiten in einem international tätigen Unternehmen in modern gestalteten Großraumbüros bei einem angenehmen Arbeitsklima.

- Ihre Einarbeitung erfolgt über einen Mentor oder über Klassenraumschulungen.
- Sie erhalten umfangreiche Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner.

Unser Unternehmen stellt kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter zur Verfügung. Ebenfalls ist die Nutzung eines Jobtickets möglich.

Ihr Profil

- Sie besitzen fließende Kenntnisse der deutschen Sprache sowie gute Kenntnisse der englischen und spanischen Sprache in Wort und Schrift.
- Sie bringen Erfahrungen oder eine Aus-/Weiterbildung im IT-Bereich mit (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau).
- Sie besitzen gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Windows, Linux MS Office, MS Outlook, Internet Explorer etc.).
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung bzw. als Service Desk Agent vorweisen.
- Sie arbeiten gern im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten.
- Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit (7/24) mit.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (sehr gut)
Informationstechnik, Computertechnik (sehr gut)
Internet-, Intranettechnik (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Modis IT Outsourcing GmbH Niederlassung
Parsevalstr. 8 - 10
99092 Erfurt
E-Mail:
info@modis.de 
Homepage:
www.modis.de
Chiffre:
10000-1153515378-S 

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Letzte Bearbeitung: 19.05.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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