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Stellenangebote in Erfurt

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Erfurt 
Verdienst:
9,00 €

Stellenbeschreibung

Callcenteragent/in gesucht!

Die GeAT AG ist mit 15 Niederlassungen der größte thüringer Personaldienstleister und erhielt 2011 die Auszeichnung für den besten Arbeitgeber im deutschen Mittelstand.
Seit 1995 sind wir spezialisiert in den Bereich der kommerziellen Arbeitnehmerüberlassung, Arbeitsvermittlung und Personalberatung. Renommierte Unternehmen beauftragen uns mit der Rekrutierung von Arbeitskräften aus allen Berufssparten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call-Center-Agent (m/w) im Telekommunikationsbereich für unsere Kundenunternehmen in Erfurt.

Ihre Aufgaben:
- Auskunftserteilung über offene Rechnungen und Mahnungen
- Erklärungen zu Mahnkosten und -pauschalen, Rücklastschriften sowie Sperrgebühren
- Abschluss von Zahlungsvereinbarungen und Erstellung von Ratenplänen
- Prüfung und Freischaltung von Anschlüssen
- Erteilung von Auskünften zu Schadensersatzforderungen
- Anwendung des Beschwerdemanagements

ODER

- Beratung von Kunden mit technischem Hintergrund
- vertriebsorientierte Produktberatung
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen
- Nachbearbeitung und Pflege der Anfragen im System
- Auftragserfassung im System

Unsere Anforderungen:
- abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
- gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
- gute Service- und Kundenorientierung
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- selbständige Arbeitsweise
- Erfahrungen im Bereich Telekommunikation wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Technische Affinität wünschenswert
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- strukturierte Arbeitsweise
-Schichtbereitschaft (Mo-Sa von 08:00-20:00 Uhr)

Wir bieten:
- eine faire Vergütung nach dem iGZ-DGB Tarifwerk
- langfristiges Arbeitsverhältnis mit Übernahmechance vom Kunden
- ein ausgereiftes betriebliches Gesundheitsmanagement
- Sonderzahlungen

Neugierig? Dann kontaktieren Sie uns oder senden Sie uns gleich Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per Email an
nl-erfurt@geat.de oder kontaktieren uns telefonisch.

Falls Ihre Bewerbung nicht vollständig dem Anforderungsprofil entspricht werden Sie automatisch in unseren internen Bewerberpool aufgenommen. Wünschen Sie dies nicht, so reicht eine kurze Mail an uns.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Verkaufsförderung (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
Auskünfte erteilen (gut)
Kundenbindungssysteme (gut)
Telemarketing (Inbound) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
GeAT AG
Juri-Gagarin-Ring 152
99084 Erfurt
Rückfragen:
Frau Anna Schneider
Telefon:
+49 361 6635820
+49 361 66358210
E-Mail:
nl-erfurt@geat.de 
Homepage:
www.geat.de
Chiffre:
10000-1153501628-S 

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Letzte Bearbeitung: 23.05.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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