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Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
07.01.2018 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 
Verdienst:
ab EG2
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Die Arbeitszeiten liegen montags bis sonntags in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr (Schichtarbeit, 40 Wochenstunden, ggf. ist eine Teilzeitbeschäftigung ab 30 Wochenstunden möglich).

Stellenbeschreibung

Kundenberater (m/w) im Inbound

Sie stehen gerne im Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und sind technikaffin? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie!

Für unseren Kunden, ein namhaftes, international agierendes Dienstleistungsunternehmen, suchen wir ab sofort und längerfristig mehrere

Kundenberater (m/w) im Inbound für IT-Produkte in Vollzeit (ggf. Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich)

Arbeitsort: Essen (Ruhr)

Ihre Aufgaben
• Sie übernehmen die telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung eines renommierten ITUnternehmens
• Sie beraten Privatkunden zu IT-Produkten
• Sie wickeln das Beschwerdemanagement ab
• Sie erfassen und pflegen Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten (z.B. Adressänderungen, Änderung
der Bankdaten etc.)
• Sie dokumentieren die Gespräche in den Datenbanken
• Sie sind verantwortlich für die Auftragsbearbeitung

Ihr Profil
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift
• Sie verfügen über solide Englischkenntnisse (B2) insbesondere in der Rechtschreibung
• Sie arbeiten routiniert am PC und bringen gute MS-Office-Kenntnisse mit, iOS Kenntnisse sind
wünschenswert
• Sie sind serviceorientiert, kommunikationsstark, behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen
Kopf und verfügen über eine gute Auffassungsgabe
Die Arbeitszeiten liegen montags bis sonntags in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr
(Schichtarbeit, 40 Wochenstunden, ggf. ist eine Teilzeitbeschäftigung ab 30 Wochenstunden möglich).

Unser Angebot
• eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung und Sicherheit durch iGZ-DGB-Tarifvertrag
• gute Sozialleistungen
• Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Arbeitszeitmodelle
• eine intensive Einarbeitung sowie eine voll vergütete Schulung
• gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• einen langfristigen und dauerhaften Einsatz bei einem unserer Kundenunternehmen
• gute Übernahmemöglichkeiten durch unser Kundenunternehmen
• einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz
• ein gutes Arbeitsklima
• Betreuung und Beratung durch unsere kompetenten Ansprechpartner

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden, sind Sie der ideale Kandidat für uns und wir würden Sie
gerne näher kennen lernen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise über das Kontaktformular auf unserer Homepage, wo Sie auch weitere interessante Stellenangebote finden.
Unsere Beraterin Frau Lott steht Ihnen für Vorabinformationen unter der Telefonnummer 0251/208038-60 gerne zur Verfügung.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Hardwareinstallation, Softwareinstallation (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
timecon GmbH & Co. KG
Bült 13
48143 Münster, Westfalen
Rückfragen:
Frau Daniela Perri
Telefon:
+49 251 20803866
E-Mail:
daniela.perri@timecon.de 
Homepage:
www.timecon.de
Chiffre:
10000-1153337949-S 

Weitere Stellenangebote von: timecon GmbH & Co. KG

Letzte Bearbeitung: 07.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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