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Stellenangebote in Köln

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
50933 Köln 
Verdienst:
10,00 €
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Wochenstunden: VZ 40h, TZ ab 25h Kernarbeitszeit im Inbound: 09:00 - 20:00 Uhr Beginn Frühschicht: 09:00 Uhr Beginn Spätschicht: 10:30 Uhr Kernarbeitszeit im Outbound: 09:00 - 23:00 Uhr

Stellenbeschreibung

Callcenter Agent m/w In- und Outbound in Köln

Für unseren namhaften Kunden im Großraum Köln, suchen wir zu sofort und unbefristet:

Callcenter Agent (m/w) im In- und Outbound in Voll- und Teilzeit.

Ihre Aufgaben im Outbound:

- Qualifizierte telefonische Kundenberatung im Mobilfunk- und DSL-Bereich
- Fachkompetente/r Ansprechpartner/in der Kunden bei Zusatzverträgen, Tarifwechsel und Optimierungen
- Bearbeitung und Beratung von Interessenten- und Kundenanfragen unter Einsatz modernster Arbeitsmittel

Ihre Aufgaben in Inbound:

- Qualifizierte telefonische Kundenberatung im Mobilfunk- und DSL-Bereich
- Kundenzufriedenheit sichern und ausbauen
- Fachkundige Beantwortung aller telefonischen eingehenden Bestandskundenanfragen
- Abschluss von Verträgen/Verkäufen nach bedarfsgerechter Beratung
- Bearbeitung und Beratung von Interessenten- und Kundenanfragen unter Einsatz modernster Arbeitsmittel

Ihr Profil:

-Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung in einer Tätigkeit mit Schwerpunkt Kundenbetreuung oder -beratung; idealerweise innerhalb eines Call Centers in
der Telekommunikationsbranche
- Angenehme Telefonstimme und sichere Kommunikation
- Ausgeprägte Service-, Kunden- und Vertriebsorientierung
- Sichere Kenntnisse in den MS Office-Programmen
- Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Deutschkenntnisse

Ihre Perspektiven:

- eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag IGZ/DGB
- Sonderleistungen wie Urlaubs-und Weihnachtsgeld
- eine hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Umfassende Schulung und Einarbeitung

Teilzeit ist ab 25 Stunden pro Woche IMMER verteilt auf montags bis freitags.
Vollzeit sind 40 Wochenstunden.

Freuen Sie sich auf eine neue Herausforderung und eine professionelle Unterstützung während der Einarbeitungsphase. Es erwartet Sie mit Office People ein hoch motiviertes Team und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Sollten Sie sich angesprochen fühlen, so freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte schicken Sie Ihre vollständigen Unterlagen per Email an: koeln@office-people.de

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
Telemarketing (Inbound) (gut)
Telemarketing (Outbound) (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Office people Personalmanagement GmbH Ndl. Köln
Kaiser-Wilhelm-Ring 30
50672 Köln
Telefon:
+49 221 1261390
E-Mail:
koeln@office-people.de 
Chiffre:
10000-1152425316-S 

Weitere Stellenangebote von: Office People Personalmanagement GmbH Ndl. Köln

Letzte Bearbeitung: 16.01.18

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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