IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

  • Kurzbeschreibung Kundenbetreuer (m/w) für einen Softwarehersteller
  • Eintrittstermin 30.11.2018
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort Dresden
  • Verdienst 9,27 €

Stellenbeschreibung

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Unser Auftraggeber gehört zu einer deutschlandweit agierenden Unternehmensgruppe aus der Customer Care Branche und übernimmt die Betreuung eingehender Anrufe und Emails zahlreicher renommierter Auftraggeber aus verschiedensten Branchen.

Sichern Sie sich schon jetzt Ihren Platz in der nächsten Schulung und werden Teil von headway als Kundenbetreuer (m/w) für einen Softwareanbieter.

Ihre Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu einem Softwareprodukt
- Unterstützung des Kunden bei Problemen bei der Arbeit mit der Software und Fehlerbehebung
- Beratung des Kunden zu kundenindividuellen Produktlösungen (z. B. Softwareupdates bzw. -erweiterungen, neue Tools etc.)
- Kategorisierung der Ergebnisse und Dokumentationen von Vorgängen im internen System

Ihre Qualifikation:

- Kommunikative, aufgeschlossene und motivierte Persönlichkeit mit Erfahrung im dienstleistungsorientierten Bereich und Freude am Kundenkontakt per Telefon und Email
- Gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit dem PC
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Bereitschaft zur Arbeit an einem Samstag oder Sonntag im Monat, bei Mutti- und Vatischichten müsste nur eine Spätschicht pro Woche abgedeckt werden (Schichteinschränkungen sind auch mgl)

Wir bieten Ihnen:

- Einen dreimonatigen Einsatz über uns in Vollzeit mit Übernahme und Bonus wie z. B. vergünstigte Mittagsversorgung, Mitarbeiterrabatte, Ermäßigungen durch Kooperationen mit Fitnessstudio, Jobticket, guten Verdienstmöglichkeiten und attraktiven Prämien
- Eine intensive mehrwöchige bezahlte Schulung und Einarbeitung in ein interessantes Aufgabengebiet mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben
- Ein sehr gutes Betriebsklima, sympathische Kollegen, Coachings und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine sehr gute und vertrauensvolle Betreuung durch uns während des Einsatzes

Bei Rückfragen sind wir gerne für Sie erreichbar und freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung!

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse Sie finden uns auch auf Facebook: https://www.facebook.com/headwaypersonalDresden/

Kontakt:

headwaypersonal gmbh
Königsbrücker Str. 19
01099 Dresden

Rückfragen:

Frau Teresa Dill

Telefon:

+49 351 4819680

E-Mail:

job.dresden@headway-personal.com 

Homepage:

http://www.headway-personal.com

Chiffre:

10000-1152230158-S 

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(Letzte Bearbeitung: 01.11.18)




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