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Stellenangebote in Gera

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
07545 Gera 
Verdienst:
fester Stundenlohn über dem Mindestlohn (9 €), Schichtzuschläge, Leistungsbezogene Zulagen
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeitrahmen von 07:00 - 24:00 Uhr (Mo-So und Feiertage)

Stellenbeschreibung

Telefonische/r Kundenberater/in Mobilfunkbereich (Inbound)

*** BUW WIRD CONVERGYS - WE ARE ONE ***

Sie sind ein Kommunikationstalent?

Als Tochterunternehmen der Convergys Corporation gehören wir zu einem der weltweit größten Unternehmen der Kundenmanagement-Branche. Unsere Stärken: Wir sind besser, schneller und irgendwie anders. Mit mehr als 7.000 Mitarbeitern begeistern wir unsere Kunden an 19 Standorten – hierzu zählen namhafte Unternehmen aus den Branchen Telekommunikation, Versicherung, Bank, Energieversorgung, Versandhandel und Industrie. Verstärken Sie unser Team als

Telefonischer Kundenberater (m/w) Mobilfunkbereich (Inbound)

Für uns ist nicht entscheidend, was Sie bisher gemacht haben, sondern dass Sie Spaß an der Kommunikation mit Kunden haben! Wir bieten Ihnen eine Chance für den Wiedereinstieg in den Beruf oder den Quereinstieg aus anderen Bereichen sowie ein gezieltes Fundament für den internen Aufstieg.

Ihre Aufgaben:

> Kundenberatung für einen der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland
> Beratung des Kunden zu Vertragsbedingungen, Rechnungsstellungen
> Tarifberatung
> Hardwareberatung, technische Details, Funktionen
> Telefonische Bearbeitung von Reklamationen
> Mahnwesen
> Technische Fehlerbehebung bei Hardware-/Netzproblemen

Ihr Profil:

> Kontaktstärke sowie ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
> Fähigkeit auch komplizierte Sachverhalte verständlich zu erklären
> Ausgeprägtes technisches Verständnis
> Hohe Konfliktkompetenz
> Natürliche Freundlichkeit und Motivation für diese anspruchsvolle Tätigkeit
> min. 30 Stunden pro Woche

Bei uns erwarten Sie:

Wir bieten Ihnen die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Kundenmanagement-Dienstleisters. Als telefonischer Kundenberater arbeiten Sie in unserem spannendsten Unternehmensbereich im direkten Dialog mit unseren Kunden. Freuen Sie sich auf einen U N B E F R I S T E T E N Arbeitsvertrag, einen festen S T U N D E N L O H N von 9 €, ein flexibles Schichtsystem, faire Aufstiegsmöglichkeiten, ein internes Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramm sowie eine umfangreiche Einarbeitung – wir machen Sie fit für Ihren Job.

Ganz wichtig: Zusatzleistungen wie Corporate Benefits sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Bei uns erwarten Sie unter anderem vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten, eine Kinderferienbetreuung, ein Büro-Massageprogramm, das ausgezeichnete Betriebliche Gesundheitsmanagement, eine B E T R I E B L I C H E A L T E R S V O R S O R G E, eine Vergütung über dem Mindestlohn sowie unser Unternehmensverein F.C. Real, der mit einem breiten Sportprogramm und spannenden Events auf Sie wartet. Auch soziales Engagement wird bei uns großgeschrieben, so unterstützen wir Mitarbeiter mit dem Notfalleuro und engagieren uns karitativ über den Mitarbeiterverein Lernen fürs Leben.

Sie verinnerlichen die Convergys-Werte Leidenschaft, Teamgeist, Fairplay und Siegeswille und möchten ein Teil von Convergys werden? Dann bewerben Sie sich direkt auf www.karriere.convergys.de oder telefonisch über unsere Hotline 0365 / 20 50 35 03. Sie haben noch Fragen zu unserer Vakanz? Diese beantworten wir Ihnen gerne.

Ihre Kontaktperson am Standort Gera

Convergys Gera GmbH
Annett Herklotz

Erfordernisse

Qualifikation:
Textverarbeitung (gut)
Tabellenkalkulation Excel (MS Office) (gut)
Textverarbeitung Word (MS Office) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Bitte kontaktieren Sie uns über die Bewerberhotline 0365 / 20 50 35 03 oder über www.convergys-gera.de.
Kontakt:
Convergys Gera GmbH
Stadtgraben 16
07545 Gera
Rückfragen:
Frau Herklotz
Telefon:
+49 365 20503503
Homepage:
www.convergys-gera.de
Chiffre:
10000-1150291464-S 

Weitere Stellenangebote von: Convergys Gera GmbH

Letzte Bearbeitung: 05.12.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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