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Stellenangebote in Berlin

Kundendienstberater/Kundendienstberaterin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
12349 Berlin 
Verdienst:
9,00 brutto / std + Fahrgeld
Wochenarbeitszeit:
25.00

Stellenbeschreibung

Kundendienstberater (m/w) gesucht

Zu Ihren Aufgaben gehört:

* Sie beraten die Kunden per Telefon, Chat oder E-Mail zu verschiedenen kaufmännischen oder technischen Anfragen.
* Verantwortungsvoll bestehende Kunden beraten, begeistern und ihre Anliegen möglichst abschließend bearbeiten.
* Technische und kaufmännische Analyse der Anfragen, auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmte Produktberatung
* Reklamations- und Qualitätsmanagament; Reklamationen bearbeiten und - unter Einhaltung vorgegebener Qualitätsstandards - fachmännisch deeskalieren.

Was Sie mitbringen sollten:

* Freude und Geschick im Umgang mit Kunden
Kommunikationsstärke im mündlichen, aber auch im schriftlichen Bereich
* Eigeninitiative und schnelle Auffassungsgabe
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kaufmännische und vertriebliche Grundkenntnisse.
* Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Ihnen wird angeboten:

* Umfassende und praxisnahe Schulungen, Trainings und Coachings sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
* Verschiedene Arbeitszeitmodelle (Wochenstunden zwischen 20 und 40 möglich) bei maximal einer 5-Tage-Woche
* Entwicklungs- und Aufstiegschancen vor Ort
Ein engagiertes und innovatives Team.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundenberatung, -betreuung (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
GT Consulting GmbH
Buckower Damm 114
12349 Berlin
Rückfragen:
Herr Ernest Gamer
Telefon:
+49 30 555718990
+49 30 555718999
E-Mail:
gamer@gt-consulting.eu 
Chiffre:
10000-1149191839-S 

Weitere Stellenangebote von: GT Consulting GmbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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