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Stellenangebote in Berlin

Kundendienstberater/Kundendienstberaterin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10179 Berlin 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

CUSTOMER CARE AGENT (M/W) für GLOSSYBOX

GLOSSYBOX bietet das Beste aus zwei Welten: Ein innovatives, leidenschaftliches und kreatives Start-up-Umfeld mit den Möglichkeiten eines etablierten Unternehmens. Mehr als 150 Mitarbeiter aus 22 verschiedenen Nationen arbeiten mit großem Einsatz daran, DIE Plattform für das Entdecken von Beauty zu schaffen. Aus unseren Büros in Berlin, Stockholm, London, Paris und New York verschicken wir Boxen an Kunden in 10 Ländern.

Dank unseres überragenden Teams konnten wir uns als einer der weltweit führenden Beauty-Boxen-Anbieter mit mehr als 11 Millionen verkauften Boxen etablieren.

Come discover beauty with us and apply now!

CUSTOMER CARE AGENT (M/W)
ab sofort

DEINE AUFGABEN:

- Du beantwortest Kundenanfragen hinsichtlich unseres Produktes GLOSSYBOX, egal ob per E-Mail, Chat oder Telefon
- Du unterstützt unsere Kunden bei komplexen Anfragen und nimmst auch Bestellungen entgegen
- Die Bearbeitung und Abwicklung des Retouren-Versandes ist kein Problem für dich
- Als Customer Care Agent berichtest du direkt an unseren Head of Customer Care
- In die Prozessoptimierung innerhalb der Abteilung und Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung bringst du dich mit ein
- Es erwarten dich u.a. kleine eigenständig geführte Projekte

DEIN PROFIL:

- Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, sowie erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Care
- Du hast Spaß am täglichen Umgang mit Kunden und bist auch durch anspruchsvolle Problemstellungen nicht so leicht aus der Ruhe zu bringen
- Du besitzt eine kommunikative, offene und authentische Persönlichkeit
- Du verfügst über sehr gute PC- und MS-Office Kenntnisse
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

UNSER ANGEBOT:

- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem internationalen und hoch motivierten Team
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Flache Hierarchien, ein stetiger Lernprozess und ein lockeres Arbeitsumfeld
- Großzügiges, helles Loft-Büro im Herzen Berlins mit Blick auf die Spree
- Glossy Benefits von Feel-Good Days über Englisch Sprachkurse bis hin zu speziellen Mitarbeiter Rabatten
…und natürlich deine monatliche GLOSSYBOX

INTERESSIERT?

Wir freuen uns über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellungen per E-Mail an jobs@glossybox.de oder bewirb dich direkt online: https://www.jsco.re/jpzi

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (hervorragend)
Kundendienst (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (hervorragend)
Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)

Bewerbung

über Internet
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Beauty Trend GmbH
Rungestr. 22-24
10179 Berlin
Rückfragen:
Frau Sarah Maria Schmidt
Mobiltelefon:
+49 173 6270454
Homepage:
https://www.jsco.re/jpzi
Chiffre:
10000-1149190071-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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