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Stellenangebote in Brehna

Kundendienstberater/Kundendienstberaterin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
11.12.2016 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
06796 Brehna 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Customer Care & Claims Specialist (m/w)

MOBIS Parts Europe N.V. ist der europäische Zweig von Hyundai MOBIS, einem weltweit führenden Hersteller für Original- und Zubehörteile im Bereich Automotive. Hyundai MOBIS ist zusammen mit Hyundai Motors und Kia Motors eine der größten Gesellschaften der Hyundai Group. Neben der Forschung und Entwicklung im Bereich von hochtechnologischen Produkten für den Einsatz im Fahrzeug, ist MOBIS Parts Europe N.V. für das Originalteile und -zubehör Geschäft von Hyundai Motors und Kia Motors in ganz Europa zuständig und unterstützt diese in allen Bereichen des Aftersales. Von der Europa-Zentrale in Frankfurt am Main aus werden außerdem unsere europaweiten Vertriebsniederlassungen unterstützt und begleitet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Care & Claims Specialist (m/w)

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Großkundenanfragen aus den Bereichen Reklamationen, Lieferzeiten, Technik, Zubehör, Transport, Rechnungslegung und Software unter Nutzung des unternehmenseigenen Warenwirtschaftssystems
- Vernetzung der Fachstellen im Unternehmen
- Anwendung des elektronischen Ersatzteilkatalogs
- Erstellung von Reporten und Übersichten
- Kommunikation und Koordination mit dem Lager am Standort sowie den Lagern in Belgien, England, Schweden, Italien, Spanien und Ungarn
- Tägliche Überprüfung aller relevanten, einkommenden Reklamationen sowie Kategorisierung der verschiedenen Reklamationen nach vorhandenen Vorgaben
- Weitergehende Klärung der verschiedenen Reklamationen und Überprüfung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
- Entscheidung der Reklamationen sowie bezüglich retournierter Ware und Erstellung der Gutschriften und Rechnungen aus den Reklamationen resultierend

Ihr Profil:

- Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaft / Technik oder kaufmännische /technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufspraxis
- Erfahrungen im Bereich Automotive/ Reklamationssachbearbeitung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie Teamfähigkeit
- Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Microsoft Office
- Interesse und Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten

Wir bieten:

- Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Unternehmen der Automobilbranche und die Chance, eigene Ideen einzubringen
- Team Events und Firmenveranstaltungen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Unternehmenshomepage sowie unsere Marketing Plattform.

Ihre Bewerbung:

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an die unten genannte Email-Adresse. Bitte fügen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen zusätzlich einen englischsprachigen Lebenslauf bei.

Ihre gesamten Bewerbungsunterlagen werden selbstverständlich streng vertraulich behandelt.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundendienst (gut)
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland
Münchener Str. 18
06796 Brehna
Rückfragen:
Herr Stefan Werner
Telefon:
+49 34954 906272
E-Mail:
application@mobisparts.de 
Chiffre:
10000-1149189450-S 

Weitere Stellenangebote von: Mobis Parts Europe N.V. Zweigniederlassung Deutschland

Letzte Bearbeitung: 05.12.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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Die Bundesagentur für Arbeit (BA, ehemals Bundesanstalt für Arbeit) wird auch umgangssprachlich noch Arbeitsamt genannt.

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