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Stellenangebote in Wiesbaden

Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Wiesbaden 
Verdienst:
nach Vereinbahrung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Qualitätsbeauftragter Vertrieb & Kundenservice (m/w)

Zeitarbeit hat in den vergangenen Jahren deutlich an Bedeutung gewonnen.
Wir eröffnen Ihnen interessante und lukrative Perspektiven.
Exzellente Betreuung unserer Mitarbeiter/innen, ist unser Leitsatz für eine Zusammenarbeit.
Persönliche Betreuung beim Kunden von Anfang an lässt Sie gleich durchstarten. Ein offenes Ohr für kreative Ideen ist ebenso selbstverständlich wie die helfende Hand bei Problemen.

Was aber viel wichtiger ist:
Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz und sind sowohl für unsere Mitarbeiter und -innen, wie auch für unsere Kunden ein unkomplizierter, zuverlässiger und fairer Partner.

Für unser Kunde in Wiesbaden in Rahmen der Direktvermittlung suchen wir ab sofort einen Qualitätsmanager m/w

Ihre Aufgaben:
- Sie führen regelmäßige Qualitätsbeurteilungen bei Call Centern und Partnern durch
- Sie entwickeln und analysieren verschiedenste Qualitätskennzahlen Prozesse und Strategien
- Sie unterstützen die Umsetzung von Gruppen-Richtlinien, Verfahren und die Anpassung an lokale Verhältnisse und Gegebenheiten
- Sie führen Erfolgskontrollen durch verschiedene Customer Care Prozesse
- Sie erstellen Berichte und Reportings
- Sie koordinieren den fachlichen Trainingsbedarf, arbeiten Schulungsmaterialien aus und schulen Mitarbeiter und bei Partnern
- Sie wirken mit bei internen und externen Audits
- Sie arbeiten eng zusammen mit verschiedenen Fachabteilungen in Wiesbaden und Großbritannien.

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Dialogmarketing oder kaufmännischen Tätigkeit
- 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice/Dienstleistungsmanagement bzw. Vertrieb vorzugsweise innerhalb eines Call Centers
- Erfahrung als Teamleiter, Trainer oder Coach von Vorteil
- Weiterführende Kenntnisse im Bereich Qualitätssicherung wünschenswert
- Sehr gutes Zahlenverständnis und hohe Analysefähigkeit
- Eigenständige, zielorientierte ,strukturierte und präzise Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, gutes Englisch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere in Excel und den gängigen Präsentationstechniken
- Rund 25-30% Reisetätigkeit

Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine faire Bezahlung.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Arcon Arbeitnehmerüberlassung u. Constructions GmbH & Co. KG
Luisenplatz 1
65185 Wiesbaden

Ihr Stellenangebot ist nicht dabei?
Dann schicken Sie uns doch mal eine Initiativbewerbung: initiativbewerbung@arcon

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (sehr gut)
Einkauf, Beschaffung (hervorragend)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Marketing (sehr gut)
Verkauf (sehr gut)
Fremdsprachenkorrespondenz (sehr gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

über www.arbeitsagentur.de
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Arcon Arbeitnehmerüberlassung u. Constructions GmbH & Co. KG
Luisenplatz 1
65185 Wiesbaden
Rückfragen:
Frau Eli Fileva
Telefon:
+49 611 69669816
E-Mail:
efileva@arcon-jobs.de 
Chiffre:
10000-1149182716-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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