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Stellenangebote in Würzburg

Teamleiter/Teamleiterin - Call-Center

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
Würzburg 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
40 Std./wtl.

Stellenbeschreibung

Teamleiter m/w Customer-Service-Center

Sie sind eine charismatische Führungspersönlichkeit und erkennen individuelle Fähigkeiten anderer Menschen, zudem ist Motivation Ihr Schlüssel zu einer guten Teamleitung? Dann erwartet Sie ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld, an dem Menschen verschiedener Nationen und Kulturen aufeinandertreffen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden im Raum Würzburg einen Teamleiter m/w Customer-Service-Center.

Ihre Aufgaben
- Mitarbeiterführung und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufes innerhalb des Teams und dessen Schnittstelle
- Steuerung des Tagesgeschäftes im In- und Outbound Bereich
- Reduktion der Reklamationszahlen durch Optimierung der Arbeitsprozesse
- Vermittlung von Fachwissen und Ermittlung von Schulungsbedarf
- Analyse von Kennzahlen und geeigneter Möglichkeiten zur Kostensenkung und Umsatzsteigerung

Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer leitenden Position im CSC-Bereich
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Mitarbeiterführung
- Hohe soziale Kompetenz

Neugierig geworden auf eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einer Position mit langfristiger Perspektive und persönlichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten? Begeistern Sie uns mit Ihrer Bewerbung, teilen Sie uns Ihre nächstmögliche Verfügbarkeit und Ihre Gehaltsvorstellungen mit. Wir freuen uns auf Ihr Engagement!

Nicht das Richtige für Sie? Dann durchstöbern Sie doch unsere weiteren Angebote auf unserer Website www.redworkgroup.com.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Personalentwicklung (sehr gut)
Personalwesen (sehr gut)
Gruppen-, Teamleitung (hervorragend)
Informations- und Kommunikationsmanagement (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
redworkgroup GmbH
Bahnhofstr. 20
97070 Würzburg
Rückfragen:
Frau Katja Jakob
Telefon:
+49 931 30436000
E-Mail:
bewerbung@redworkgroup.com 
Homepage:
redworkgroup.com/
Chiffre:
10000-1149178847-S 

Weitere Stellenangebote von: redworkgroup GmbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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