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Stellenangebote in München

Trainer/Trainerin, Supervisor - Call-Center

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
befristet bis zum 31.12.2017 
Einsatzort:
80802 München 
Verdienst:
Nach Vereinbarung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Mit Samstagen

Stellenbeschreibung

Supervisor (m/w) für die Assistance

Was tun, wenn man im Ausland einen medizinischen Notfall hat?

Hier unterstützt unser Kunde mit schnellstmöglicher Hilfe durch ein internationales und zuverlässiges Netzwerk rund um die Uhr!

Jedes Team braucht Organisation und Planung.

Daher suchen wir Sie als

Supervisor (m/w) für die Assistance

Ihre Aufgaben:

Mitwirkung bei der Erstellung der Personaleinsatzplanung
Auswertung von Statistiken für Forecasts
Übernahme der Tagessteuerung und Koordination der Überläufe zu den Dienstleistern
Erstellung von Großkundenreports
Mitwirkung bei der operativen Betreuung der Telefonanlage
Unterstützung des Bereichs-Managers
Allgemeine Projektarbeit

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kfm. Bereich
idealerweise Berufserfahrung in einem Call Center oder Assistance
vertraut mit Schichtplanung und Steuerung einer Assistance
Sehr gutes Excel-Anwenderkenntnisse
Sie beherrschen den Umgamg mit betriebswirtschatlichen Kennzahlen

Sind Sie interessiert, unseren Kunden effektiv zu unterstützen? Suchen Sie eine Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten und täglich neuen Herausforderungen?

Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte über das Bewerberportal unserer Homepage www.ms-personal.de oder per Email an bewerber.muenchen@ms-personal.de.

Für auftretende Fragen steht Ihnen Frau Eva-Maria Strohmeier unter 089/545 803-32 gerne zur Verfügung.

Erfordernisse

Qualifikation:
Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik (gut)
Internet-, Intranettechnik (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (hervorragend)
Deeskalationstechniken (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
MS Personal & Service GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Leopoldstr. 102
80802 München
Rückfragen:
Frau Eva-Maria Strohmeier
Telefon:
+49 89 54580332
+49 89 54580339
E-Mail:
bewerber.muenchen@ms-personal.de 
Chiffre:
10000-1149171964-S 

Weitere Stellenangebote von: MS Personal & Service GmbH Arbeitnehmerüberlassung

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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