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Stellenangebote in Erkrath

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
31.12.2016 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
40699 Erkrath 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Supporter User Help Desk (m/w)

Die TimoCom Soft- und Hardware GmbH wurde 1997 gegründet und ist ein IT-Dienstleister für alle am Transport beteiligten Unternehmen. In wenigen Jahren hat sich TimoCom vom Start-up zum mittelständischen Unternehmen entwickelt. Mit einem großen Team internationaler Mitarbeiter bietet TimoCom drei europäische Vergabeplattformen an: die marktführende Fracht- und Laderaumbörse TC Truck&Cargo®, TC eBid®, die Online-Plattform für Transport-Ausschreibungen sowie eine Lagerbörse mit passgenauen Lager- und Logistikflächen. Ergänzt wird das Portfolio durch TC eMap®, eine Routen- und Kalkulationslösung mit integrierter Trackingfunktion.

Als Supporter User Helpdesk (m/w) unterstützen Sie die TimoCom Mitarbeiter bei der Anwendung von Hard- und Software. Sie konfigurieren die Hardware und stellen diese für die Mitarbeiter bereit. Gemeinsam mit dem Team nehmen Sie Aufträge, Anfragen und Mitteilungen über Störungen entgegen und dokumentieren deren Bearbeitung in einem Ticketsystem. Neben ausgeprägten IT Kenntnissen haben Sie Spaß an der Zusammenarbeit mit den Kollegen unterschiedlichster Abteilungen sowie der Kommunikation im Team.

Wir stellen ein!

Supporter User Helpdesk (m/w)

Ihre To-dos:

• Sie übernehmen den internen 1st-Level-Support (E-Mail- und Telefonsupport)
• Sie priorisieren die Fehler und die Weiterleitung an die Spezialisten
• Sie organisieren und führen Mitarbeiterschulungen zu dem Thema „PC-Wissen“ durch
• Sie pflegen im Team das Ticketsystem
• Sie beantworten technische und anwendungsspezifische Fragen
• Sie richten Hardware wie PCs, Handys, Telefone etc. ein

Ihr Background:

• Sie haben Ihre Berufsausbildung in der IT erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über fundiertes IT-Fachwissen zu Betriebssystemen, Applikationen und Hardware
• Sie haben bereits praktische Kenntnisse im Umgang mit Laptops, Handys, sowie kleineren Netzwerken
• Kenntnisse mit Windows/MS Office/IBM Notes sind von Vorteil
• Sie bringen ein hohes Maß an Service- und Lösungsorientierung mit
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr spannendes Profil ab

Ihre Chance: TimoCom bietet Ihnen eine langfristige Perspektive für Ihre berufliche Laufbahn in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Wir möchten mit Menschen zusammenarbeiten, die nicht nur die passenden Lebensläufe mitbringen, sondern ihre Ideen mit Leidenschaft verfolgen und mit Engagement in die Tat umsetzen. Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen gute Sozialleistungen in einem innovativen Umfeld.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittstermin an die nachstehend angegebene E-Mail-Adresse.

Ihre Ansprechpartnerin ist Dana Rübenstahl.

Weitere Infos finden Sie unter www.werdeeintimo.de.

Erfordernisse

Qualifikation:
First-Level-Support (sehr gut)
Unterricht, Schulung (außerschulischer Bereich) (sehr gut)
128461

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
TimoCom Soft- und Hardware GmbH
Bessemerstr. 2-4
40699 Erkrath
Rückfragen:
Frau Dana Rübenstahl
E-Mail:
jobs@timocom.com 
Chiffre:
10000-1149152292-S 

Weitere Stellenangebote von: TimoCom Soft- und Hardware GmbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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