Themen » Jobs & Ausbildung » Stellenangebote

Stellenangebote in Hamburg

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
31.12.2016 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
22529 Hamburg 
Verdienst:
1.700,00 brutto / Monat
Wochenarbeitszeit:
39.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeit: von 8 bis 17 Uhr und von 9 bis 18 Uhr

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter/in im Customer Service Center gesucht

Das Unternehmen K.M. + Partner Gesellschaft für Marketing-Kommunikation mbH sucht zu sofort

fünf Mitarbeiter/in im Customer Service Center für unbefristete Voll- oder Teilzeitstellen.

Die Mitarbeiter arbeiten bei KM Partner für einen großen und bekannten technischen Markenartikelhersteller, der uns als Marketingagentur beauftragt und seine Kundenanfragen an uns routet.

Sie nehmen Anrufe, Emails und Posts auf facebook und Twitter von Konsumenten an und bearbeiten sie.

Anlass für die Kontaktaufnahme über die Servicelines sind Bedienungsprobleme, Bestellungen, Reparaturaufträge oder Reklamationen von Kunden oder Händlern, die im first level bearbeitet werden. Sofern der Anlass nicht gelöst werden kann werden die Kontakte an ein Spezialistenteam (second level) beim Hersteller weitergeleitet und dort final bearbeitet.

Die Mitarbeiter haben Zugriff auf eine Wissensdatenbank mit technischen Informationen. Alle Prozessabläufe sind definiert und werden ausführlich geschult.

Neben Freude an Kommunikation, gute Rechtschreibfähigkeiten erwarten wir Kenntnisse mit MS Office und eine gewisse Belastbarkeit bei Arbeitsspitzen (Anzahl Kontakte).

Die Arbeit findet in kleinen Teams statt, so dass Mitarbeiter sich gegenseitig unterstützen können. Organisatorisch gestaltet und geführt wird das Team durch einen Projektleiter.

Es findet eine ausführliche Produktschulung statt, so dass die Mitarbeiter kompetent auf Fragen antworten können.
Weiterhin werden die Prozessabläufe und die Dokumentation in den IT-Systemen geschult.

Die Arbeitsplätze befinden sich bei uns im Büro. Die Adresse ist mit ÖPNV gut zu erreichen.

Haben Sie Interesse an dieser Stelle? Dann bewerben Sie sich gerne über die genannten Kontaktdaten.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundenberatung, -betreuung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
K.M. + Partner Gesellschaft für Marketing-Kommunikation mbH
Lottestr. 55
22529 Hamburg
Rückfragen:
Herr Michael Kohl
E-Mail:
michael.kohl@km-partner.de 
Chiffre:
10000-1149122459-S 

Weitere Stellenangebote von: K.M. + Partner Gesellschaft für Marketing-Kommunikation mbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Ähnliche Stellenangebote

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

Bitte richten Sie Anfragen zur Korrektur der dargestellten Stellenangebote ausschließlich an die Bundesagentur für Arbeit.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA, ehemals Bundesanstalt für Arbeit) wird auch umgangssprachlich noch Arbeitsamt genannt.

Das Wetter

max 2°C
min -3°C
Bedeckt mit vereinzelt gefrierenden Regen Weitere Aussichten »

Campus Berlin

Humboldt-Universität Berlin
Universitäten, Hochschulen und Fachhochschulen in Berlin mehr »

Semesterstart-Spezial

Symbolbild Semesterstart
Alles, was Neu-Studenten und Studienanfänger in Berlin wissen müssen mehr »

Fachliteratur finden und ausleihen

Bibliotheken und Büchereien in Berlin mehr »

Einstellungstests und IQ-Training

Test
Die ideale Vorbereitung auf Einstellungstests und Assessmentcenter mehr »

Computer & Handy

Aktuelle Netbooks
Computer-News, Handys, IT-Messen, Startups, Fotografie und mehr »

Kleinanzeigen bei Berlin.de

Stöbern Sie durch die Kleinanzeigen zum Thema Unterricht & Kurse. mehr »