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Stellenangebote in Würzburg

Telefonist/Telefonistin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
keine Angabe 
Einsatzort:
97076 Würzburg 
Verdienst:
Tarif
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeitrahmen bei Teilzeit nach Absprache mit dem Arbeitgeber

Stellenbeschreibung

Telefonist – Help Desk im IT Support (m/w)

Für die Abteilung IT-Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH mit Sitz in 97076 Würzburg, Nürnberger Straße 63, suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n:

Telefonist – Help Desk im IT Support (m/w)
(Vollzeit oder Teilzeit)

Ihre Aufgaben:
• Als Teammitglied einer erfahrenen Supportmannschaft nehmen Sie alle anfallenden IT-Anfragen inklusive der erforderlichen Zusatzinformationen, sowohl aus dem Einzelhandel als auch dem Großhandel, telefonisch oder per Mail, entgegen
• Diese Anfragen erfassen Sie ordnungsgemäß in unserem Ticketsystem ASSYST
• Außerdem übernehmen Sie die gezielte Beantwortung der eingehenden Anfragen. Sie erhalten dabei Unterstützung durch den Servicedesk
• Sie liefern unseren Kunden die benötigen Informationen und sind erster Ansprechpartner, um Anliegen, Störungen, Servicewünsche und Unterstützungsfragen platzieren zu können. Sie agieren dabei schnell, korrekt und freundlich.

Ihr Profil:
• Sie verfügen über einen erfolgreichen Berufsabschluss. Berufserfahrungen im Call Center sind von Vorteil
• Sie zeichnen sich durch Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein aus
• Sie weisen ein hohes Maß an Kommunikationsstärke auf und verfügen über ein sicherem Auftreten
• Sie sind ein zeitlich flexibles Organisationstalent und überzeugen durch Belastbarkeit und Initiative
• Zuverlässigkeit, Multitasking-Fähigkeit und ein gewisses Fingerspitzengefühl runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen:
Zukunftsorientierte, kreative Mitarbeit in einem jungen, hochmotivierten Team und einem sehr interessanten und abwechslungsreichen Themenumfeld. Die fundierte Einarbeitung seitens unserer Mitarbeiter aus dem Kernteam ist selbstverständlich. Die Vergütung erfolgt nach dem aktuellen L+G Tarifvertrag für die Arbeitnehmer in den bayerischen Betrieben des Groß- und Außenhandels (LGAD).

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:
EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH
z. H. Frau Verena Euchler
97227 Rottendorf

Verena.euchler@edeka.de

Ihre Anfragen behandeln wir selbstverständlich vertraulich.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Auskünfte erteilen (sehr gut)
Sachbearbeitung (sehr gut)
Telefondienst (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Aussagekräftige Bewerbungsunterlagen
Kontakt:
Edeka Handelsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH
97227 Rottendorf, Unterfranken
Rückfragen:
Frau Verena Euchler
E-Mail:
verena.euchler@edeka.de 
Homepage:
www.edekaner.de
Chiffre:
10000-1148998003-S 

Weitere Stellenangebote von: Edeka Handelsgesellschaft Nordbayern-Sachsen-Thüringen mbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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