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Stellenangebote in Flensburg

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
15.01.2017 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
24939 Flensburg 
Wochenarbeitszeit:
20.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeiten nach Absprache im Zeitrahmen von 06:00 bis 23:00 Uhr Teil- und Vollzeit möglich

Stellenbeschreibung

Berater für den Kundenservice (m/w) Inbound

Berater für den Kundenservice (m/w) - mit Schwerpunkt DSL / Mobilfunk

Webhelp Flensburg, ehemals Perry & Knorr Flensburg, gehört seit August 2015 zur Webhelp Gruppe, einem der größten Kundenservicedienstleister Europas. Weltweit arbeiten bei Webhelp mehr als 35.000 Mitarbeiter an 81 Standorten in 26 Ländern für rund 200 verschiedene Auftraggeber.
Webhelp Deutschland bietet hochwertigen Kundenservice für renommierte Auftraggeber am deutschen Markt an.

Mit über 1.500 Mitarbeitern an 5 Standorten in Deutschland garantiert die Webhelp Gruppe ihren Auftraggebern Tag für Tag erstklassigen Kundenservice – wobei die Zufriedenheit des Kunden stets an oberster Stelle steht.

Das Geschäft ist fordernd. Es verlangt von uns etwas mehr, als die klassischen Call Center Tätigkeiten. Daher halten wir Dir den Rücken frei und unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
Wir wollen vor allem eins: mit Dir Deine persönlichen und unsere gemeinsamen Erfolge feiern.

Was machen telefonische Kundenberater bei uns:

- Verantwortungsvoll und begeistert bestehende Kunden zur Ihren telefonischen und schriftlichen Anliegen beraten und diese möglichst abschließend bearbeiten

Ist der Kunde zufrieden, ist das Ziel schon erreicht!

- Technische und kaufmännische Anfragen analysieren, prompte Lösungen sowie die passenden Produkte empfehlen

Der Alltag des Kunden ist etwas bequemer geworden? Das ist Dein Verdienst.

- Reklamationen bearbeiten, fachmännisch deeskalieren und mit ein wenig Fingerspitzengefühl herausfinden, was der Kunde wirklich braucht

Keine Panik. Wir zeigen Dir, wie es geht.

- ösungsorientiert denken und handeln – die Ruhe bewahren und manchmal auch einfach improvisieren

- Engagiert und zuverlässig für die Einhaltung von Qualitätsstandards unseres Auftraggebers sorgen

Was du mitbringen solltest:

 - Freude & Geschick im Umgang mit Kunden
 - eine ausgeprägte Kommunikationsfreudigkeit
 - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 - technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
 - Flexibilität, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Was Du von uns erwarten kannst:

 - Du bekommst eine umfassende, praxisnahe und voll bezahlte Einarbeitung
 - Leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen Prämien und Boni
 - regelmäßige Coachings, Fresh-Ups & Aufbautrainings
 - individuell, flexible Schichteinteilung durch ein rotierendes Schichtsystem
 - Betriebliches Gesundheitsmanagement
 - kleine Teams, Fachansprechpartner oder Coaches für jedes Team – so dass Dir bei Fragen oder Problemen immer jemand zur Seite steht
 - schnelle Arbeitswege durch die verkehrsgünstige Lage und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
 - eine Vielfalt an Projekten und Jobs – Entwicklungsperspektiven vor Ort und weltweit

Hotlinezeiten: 6.00 Uhr bis 23.00 Uhr

Schick uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an
bewerbung-flensburg@de.webhelp.com

Oder auf dem Postweg an:

Webhelp Flensburg GmbH
Personalabteilung, Herr Jörn Asmussen
Neustadt 16
24939 Flensburg

www.werde-ein-webhelper.de
www.webhelp.com

Solltest du noch weitere Fragen haben, steht dir Jörn Asmussen gerne unter +49 (0) 461 95 70 524 zur Verfügung.

Wir freuen uns Dich kennen zu lernen!

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Webhelp Flensburg GmbH
Neustadt 16
24939 Flensburg
Rückfragen:
Herr Jörn Asmussen , Personalabteilung
Telefon:
+49 461 9570524
E-Mail:
bewerbung-flensburg@de.webhelp.com 
Homepage:
www.werde-ein-webhelper.de
Chiffre:
10000-1148567840-S 

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Letzte Bearbeitung: 06.12.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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