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Stellenangebote in Bielefeld

Leiter/Leiterin des Kundendienstes (technisch)

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
Bielefeld 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
40 Wochenstunden

Stellenbeschreibung

Kundendienstleiter (m/w) Elektrotechnik - Direktvermittlung

Unser namhafter, international ausgerichteter Kunde aus dem Bereich Elektrotechnik in Bielefeld, bietet Ihnen neben einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgabe einen Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung, attraktiven Sozialleistungen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten und sucht Sie ab sofort als

Kundendienstleiter / Serviceleiter (m/w) B2B Elektrotechnik – Direktvermittlung!

Ihre Aufgaben

• Unser Kunde überträgt Ihnen die Verantwortung für die Organisation und Führung des internationalen Montage- und Kundendienstteams von derzeit ca. 15 Servicetechnikern und ggf. einem internen Administrations- und Koordinationsteams von 3 Mitarbeitern
• In diesem Zusammenhang übernehmen Sie die nationale/internationale Einsatzplanung der Servicetechniker, die Steuerung/Koordinierung des operativen Tagesgeschäfts und die Betreuung der Kunden im B2B-After-Sales-Geschäft
• Als technisch versierte Führungskraft kümmern Sie sich um das Trouble-Shooting bei Schlüsselkunden, in dem Sie die Probleme aufnehmen, bearbeiten und mit Hilfe ihres Teams lösen (ggf. mittels Besuch beim Kunden vor Ort)
• Das Reklamationsmanagement gehört ebenso zu Ihren Aufgaben, wie die Analyse, Strukturierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse im Montage- und Kundendienstbereich

Ihr Profil

• Sie sind Ingenieur/in oder staatlich geprüfter Techniker/in Maschinenbau/Elektrotechnik oder Servicetechniker/in mit mehrjähriger Berufserfahrung und bringen eine hohe technische Affinität bei komplexen Kundenanforderungen mit
• Auf erste Berufserfahrungen in der Führung von Servicetechnikern können Sie zurückgreifen und kommen idealerweise von einem Ausrüster der Entsorgungsbranche (z.B. einem Pressen- oder Schüttungshersteller)
• Neben sehr guten Englisch- und EDV-Kenntnissen (MS Office, SAP) gehören eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Durchsetzungsfähigkeit zu Ihren Stärken
• Reisebereitschaft (durchschnittlich 1 Tag/Woche), Belastbarkeit sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung sind selbstverständlich für Sie

Ihre Perspektiven

• Unser Auftraggeber bietet Ihnen eine umfassende Einarbeitung
• Es erwartet Sie die Arbeit in einem freundlichen Team in einem expandierenden Unternehmen mit interessanten technischen Produkten und Dienstleistungen
• Sie können sich auf einen spannenden Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum freuen
• Ihnen wird eine attraktive Vergütung inkl. Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung angeboten

Interessiert? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail bevorzugt) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

Erfordernisse

Qualifikation:
Inbetriebnahme (gut)
Beschwerdemanagement (gut)
Reklamationsbearbeitung (sehr gut)
Kundendienst (sehr gut)
Wartung, Reparatur, Instandhaltung (sehr gut)
Kosten- und Leistungsrechnung (sehr gut)
Kalkulation (sehr gut)
Customer-Relationship-Management (CRM) (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Betriebsmitteleinsatz planen (sehr gut)
Personalplanung (sehr gut)
Abteilungs-, Bereichs-, Ressortleitung (gut)
Anwendungstechnik, Anwendungsberatung (gut)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Adecco Personaldienstleistungen GmbH
Otto-Brenner-Str. 209
33604 Bielefeld
Rückfragen:
Herr Oliver Rother
Telefon:
+49 521 9276135
E-Mail:
oliver.rother@adecco.de 
Chiffre:
10000-1148525818-S 

Weitere Stellenangebote von: Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Letzte Bearbeitung: 08.09.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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