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Stellenangebote in Köln

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
50996 Köln 

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung

Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Durch die fast dreißigjährige Forschung und Entwicklung werden unsere Lösungen in Kliniken, im Rettungswesen, in Arbeitsstätten, Arztpraxen und an öffentlichen Plätzen eingesetzt. Weltweit sind wir in über 140 Ländern mit über 3700 Mitarbeitern dafür tätig. Mit unseren mehr als 180 Mitarbeitern in Deutschland vertreiben wir unsere Produkte innerhalb unterschiedlicher Märkte in der EMEA-Region.

Wir suchen:

Kolleginnen und Kollegen (gerne auch als Quereinsteiger mit einer qualifizierten Vita),

die unser engagiertes und gut funktionierendes Team Patientenservice bei der ZOLL CMS GmbH (Cardiac Management Solutions) am Kölner Standort

als

Mitarbeiter (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung/
Helpdesk im Inbound-Callcenter

(in VOLLZEIT sowie TEILZEIT)

ergänzen wollen.

Was wir tun:
• Wir betreuen individuell telefonisch unsere Patienten, Ärzte sowie das Pflegepersonal bei allen auftretenden (technischen) Fragen rund um unsere LifeVest
• Wir dokumentieren die angenommenen Anrufe in unserem System
• Wir arbeiten eng mit unseren Kollegen im Außendienst zusammen
• Wir sind die Schnittstelle zu unseren Logistikpartnern sowie unseren Kollegen in den USA
• Wir übernehmen die Verantwortung für die individuelle Fallbearbeitung auch in englischer Sprache
• Wir arbeiten serviceorientiert im Rahmen einer 24/7 Erreichbarkeit von Tag- und Nachtdiensten

Wer Sie sind:
• Service- und kundenorientiert
• Kommunikationsprofi – sowohl telefonisch als auch persönlich
• Flexibel und zielorientiert in der Gesprächsführung
• Schnelldenker und Verantwortungsträger
• Lebenserfahren, neugierig und empathisch
• Fit in den üblichen Softwareanwendungen und bereit, sich in neue Programme schnell einzuarbeiten
• Offen und flexibel sich im Rahmen unseres künftigen 3-Schicht-Modells einzubringen
• Sie können sich mündlich und schriftlich auf Englisch mitteilen

Was Sie suchen:
• Mehr als nur einen „nine-to-five Job“
• Ein Team, in dem Sie sich wohlfühlen können
• Eine Tätigkeit, die nicht einfach nur ein Job ist
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in einer offenen und zeitgemäßen Unternehmenskultur
• Eine angemessene Vergütung

Was Sie von uns bekommen:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Ein freundliches, motiviertes und engagiertes Team
• Eine gründliche Einarbeitung über drei Monate
• Eine angemessene Vergütung sowie Zusatzleistungen
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine langfristige berufliche Perspektive
• Gute Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterbildung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
• Eine werteorientierte Unternehmenskultur

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per Email an careers-germany@zoll.com oder per Post an die ZOLL CMS GmbH, Personalabteilung, Emil-Hoffmann-Str. 13, 50996 Köln.
Mehr Informationen über uns und unser Produkt finden Sie unter www.lifevest.zoll.com/de

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Büroorganisation, Büromanagement (sehr gut)
Patientenbetreuung (sehr gut)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
ZOLL CMS GmbH
Emil-Hoffmann-Str. 13
50996 Köln
E-Mail:
careers-germany@zoll.com 
Chiffre:
10000-1148423441-S 

Weitere Stellenangebote von: ZOLL CMS GmbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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