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Stellenangebote in Ingolstadt, Donau

IT-Administrator/IT-Administratorin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
85053 Ingolstadt, Donau 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Fachinformatiker als 2nd Level Support Analyst (m/w)

Wir sind ein junges, ambitioniertes IT Unternehmen, welches für international führende Marken tätig ist.
Unsere Kunden schätzen unsere erstklassigen Managed Workplace Services, die innovativen Lösungen, Entwicklungen und Integrationen. Sie finden bei uns herausfordernde Aufgaben in einem kleinen und jungen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen – mit vielen Freiräumen zur persönlichen Entwicklung und der Möglichkeit eigene Ideen in einem wachsenden IT Unternehmen einzubringen. Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und unser Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit runden unser Angebot ab.

Ihre Aufgaben:
Sie unterstützen unsere Kollegen im 2nd-Level-Support und beheben Störungen im Client-Umfeld unserer Kunden. Sie arbeiten an eingehenden Incidents und Requests, priorisieren und klassifizieren diese und sind sicher in der technischen Dokumentation selbiger. Sie betreuen die Applikationen der Microsoft Office Serie und darüber hinaus installieren, konfigurieren und entstören sie weitere Applikationen, außerdem sie sind bei Software Rollouts oder Migrationen als Ansprechpartner verfügbar. Die Unterstützung unterschiedlicher Projekte aus den Fachbereichen rundet Ihre Tätigkeit ab. Sie arbeiten international mit den verschiedenen 1st-Level-Einheiten unserer Kunden zusammen und erbringen unseren Service innerhalb der vereinbarten Service-Level-Agreements. Eine weitere Entwicklung in den 3rd-Level ist möglich.

Ihr Profil:
• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrungen im Bereich Desktop-Support (Windows & Mac)
• Starke Lösungs-, Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit Englisch in Wort und Schrift
• Sie kennen die wichtigsten ITIL-Prozesse (Problem- & Incident-Management)
• Erfahrung im Umgang mit Service-Management-Systemen
• Erfahrung mit Softwareverteilung ist ein Plus

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Konfigurieren (gut)
Second-Level-Support (sehr gut)
Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
IT-Service-Management nach ITIL (sehr gut)
128436
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und vergleichbare Erfahrung

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
ujima GmbH
Kennedyallee 93
60596 Frankfurt am Main
Rückfragen:
Frau Eberlein
E-Mail:
bewerbung@ujima.de 
Homepage:
www.ujima.de
Chiffre:
10000-1148316172-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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