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Stellenangebote in Berlin

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10787 Berlin 
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Denkbar ist auch Teilzeit und Gleitzeit.

Stellenbeschreibung

First-Level-Support-Mitarbeiter(in) Berlin - Wittenbergplatz

Softzoll produziert seit über 10 Jahren mit rund 30 Mitarbeitern Software und Dienstleistungen für den automatisierten Datenaustausch zwischen Unternehmen (EDI).

Für die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer kleinen, feinen IT-Firma suchen wir ambitionierte und kommunikationsstarke Mitarbeiter.

Das sind Ihre Aufgaben
• Entgegennehmen von Störungsmeldungen und sonstigen Anfragen
• Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
• Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen, Beheben einfacher Störungen via Fernanalyse (First-Level-Support)
• Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen; Nachführen von Störungsstatistiken
• Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
• Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in Ausnahmesituationen

Das ist Ihr Profil
• Sie verfügen über Erfahrungen im serviceorientierten Umgang mit Kunden. Mit Ihren angenehmen Umgangsformen lösen Sie Ihre Aufgaben verbindlich und vollständig zur Zufriedenheit aller Beteiligten.
• Aufgrund Ihrer guten allgemeinen IT-Kenntnisse können Sie die Anfragen der IT-Verantwortlichen inhaltlich bewerten und daher die geeigneten Maßnahmen veranlassen.
• Sie haben Freude an Ihrer persönlichen Weiterbildung und möchten sich in die spezifischen EDI-Sachverhalte einarbeiten. Begriffe wie Datenschnittstelle, z.B. EDIFACT und XML, ERP-Systeme, z.B. SAP und Navision, Datenbanken, z.B. MySQL und Oracle, sowie Kommunikationsprotokolle, z.B. X.400 und AS2, machen Sie neugierig.
• Sie achten im Schriftverkehr auf eine korrekte Rechtschreibung. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erleichtern Ihnen die Arbeit.

Vergütung Verhandeln
Einsatzort Berlin Nähe Wittenbergplatz
Arbeitszeit Vollzeit Teilzeit Gleitzeit

So bewerben Sie sich:
Bitte senden Sie Ihre vollständige Bewerbung mit Angaben zu Ihren Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühesten Starttermin sowie mit Ihren Referenzen per E-Mail an bewerbung@softzoll.de.

Erfordernisse

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, Gehaltsvorstellungen, frühester Antrittstermin
Kontakt:
Softzoll GmbH & Co. KG
Kurfürstenstr. 112
10787 Berlin
E-Mail:
bewerbung@softzoll.de 
Chiffre:
10000-1148274363-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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