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Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
 
Verdienst:
9,20
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
8:00 - 20:00 Uhr

Stellenbeschreibung

Telefonische Kundenbetreuer (m/w)

Ihre Aufgaben:
Inboundtelefonie Aufgabenschwerpunkt ist die Entgegennahme und Bearbeitung bestimmter telefonischer Endkundenanfragen im Customer Service (Bestellannahme, Beratung,Reklamationsmanagement), gemäß den definierten Standards und Zielen in den Bereichen Qualität und Quantität.

Einhaltung der bestehenden Prozesse und Anweisungen Einarbeitung der definierten Vorgänge in eine kundenspezifische Software E-Mail-Kommunikation und allgemeine, schriftliche Korrespondenz (optional)

Ihr Profil:
Serviceorientierte Persönlichkeit Freude am Kontakt mit neuen Menschen, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache, routinierte PC-Kenntnisse, Kunden- und teamorientierte Arbeitsweise Ihre Skills: teamfähig, vertrauenswürdig, Einfühlungsvermögen kommunikationsstark, sympathische Telefonstimme, beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift.

Unser Angebot:
Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung. Abwechslungsreiche Tätigkeiten für einen renommierten Kunden. Sehr attraktive Arbeitsbedingungen in einer modernen Infrastruktur. Ein gutes Betriebsklima, persönliche Perspektiven mit Aufstiegschancen!

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Telefonische Terminvereinbarung unter:
0201-95 98 55 12 Frau Kruchem.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Ostermann Personaldienstleistung GmbH & Co. KG
Rüttenscheider Str. 203
45131 Essen, Ruhr
Rückfragen:
Herr Ercan Kücük
Telefon:
+49 201 95985513
E-Mail:
e.kuecuek@ostermann-gruppe.de 
Chiffre:
10000-1147763947-S 

Weitere Stellenangebote von: Ostermann Personaldienstleistung GmbH & Co. KG

Letzte Bearbeitung: 24.03.17

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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