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Stellenangebote in Ravensburg, Württemberg

Staatlich geprüfter Wirtschaftsinformatiker/Staatlich geprüfte Wirtschaftsinformatikerin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
31.12.2016 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
88214 Ravensburg, Württemberg 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Technical Consultant (m/w) Service Desk

Pionier der Industrie 4.0: FORCAM am Bodensee ist ein international stark expandierendes Softwareunternehmen für digitale Fabriksteuerung. Wir kreieren für Konzerne und Mittelständler die Smart Factory: Global fertigende Unternehmen steigern mit uns ihre Produktivität signifikant und sichern so Standorte und Arbeitsplätze. Auf unsere Hochleistungslösung setzen Weltmarken wie Audi, BMW, BorgWarner, Daimler, Kuka, MTU Aero Engines, Mann+Hummel, Porsche, SEW Eurodrive und viele weitere.

TECHNICAL CONSULTANT (m/w) SERVICE DESK

Beginn: Nach Vereinbarung

Was Sie machen…
Als Technical Consultant (m/w) Service Desk organisieren Sie allen in den Bereichen Wartung, Services und Support anfallenden Maßnahmen für unsere nationalen und internationalen Kunden. Im Rahmen eines zentralen Helpdesk bearbeiten Sie Kundenanfragen und lösen Problemmeldungen. Im Einzelnen sind Sie für den qualifizierten First und Second Level Support der FORCAM MES-Software zuständig. Sie implementieren Upgrades und Updates unserer Software beim Kunden und unterstützen bei der Einführung und Änderung von Support-Verfahren und -Prozessen. Darüber hinaus sind Sie für die Erstellung und Pflege der Knowledge Database verantwortlich. Der Aufbau von Wissens- und Lösungskompetenz ist ebenso gefragt wie die Aufnahme und Weitergabe von Erweiterungspotenzialen bei Kunden.

Was Sie mitbringen…
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in), abgeschlossenes technisches Studium oder Berufserfahrung in vergleichbarem Aufgabenbereich
- Wünschenswert sind Grundkenntnisse im IT-Service-Management (ITIL)
- Sie verfügen über IT-Erfahrung (Server-, Software-, Netzwerk-Architekturen) sowie Kenntnisse in den Bereichen SQL und Datenbanken
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben einen „guten Riecher“ für die technischen Bedürfnisse des Kunden und freuen sich, diese erfolgreich umzusetzen
- Eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität sowie eine hohe Kommunikationsbereitschaft runden Ihr Profil ab

Was Sie erwartet…
- Professionelle Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor im Rahmen eines „training on the job“
- Moderner Arbeitsplatz, kollegiale Unternehmenskultur und die Mitarbeit in einem internationalen Team
- Gute Verkehrsanbindung sowie Parkplatz direkt vor der Tür
- Offene Kommunikation über alle Ebenen
- Ein außergewöhnliches und spannendes Produkt
- Zusammenarbeit mit global agierenden Kunden
- Mütter und Väter, die sich zur Elternzeit entschließen, werden mit entsprechenden Tätigkeitsmodellen unterstützt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an jobs@forcam.com.

Erfordernisse

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
FORCAM GmbH
An der Bleicherei 15
88214 Ravensburg, Württemberg
Rückfragen:
Frau Marina Ricciardella
Telefon:
+49 751 36669807
E-Mail:
jobs@forcam.com 
Homepage:
www.forcam.de
Chiffre:
10000-1147686594-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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