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Stellenangebote in Berlin

Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
12435 Berlin 
Verdienst:
nach Qualifikation
Wochenarbeitszeit:
30.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Arbeitszeitrahmen: Mo.-Fr. zwischen 6-21 Uhr und einen Samstag im Monat zwischen 7-12 Uhr

Stellenbeschreibung

Customer Service Mitarbeiter m/w (30 Std)

Jonny Fresh ist ein Online – Lieferservice für Textilpflege. Wir holen die Sachen ab und liefern sie, egal ob zu Hause, im Büro oder im Hotel, zum Wunschtermin zurück.
Wir möchten den Reinigungsmarkt ins digitale Zeitalter bringen und bieten unseren Service, online im Web sowie mobil als APP, an unseren Standorten in Berlin und München an.
Unser junges und ambitioniertes Unternehmen legt großen Wert auf qualitativ hochwertigen Service. Unsere Kunden danken uns dies mit großer Treue und Begeisterung.

Aufgabengebiet:
• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder in den sozialen Netzwerken
• Du kümmerst dich um die Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Steuerung und Überwachung der täglichen Touren
• Du hast Kontakt zu unseren Fahrern, um die individuellen Kundenwünsche (z.B. Terminverschiebungen, Sonderwünsche) bestmöglich
umzusetzen
• Du löst individuelle Probleme selbständig und eigenverantwortlich
• Du erkennst Schwachstellen in den Prozessen oder der Technik und gibst diese in Form von Verbesserungsvorschlägen an die
entsprechenden Teammitglieder weiter, damit wir unseren Service für unsere Kunden weiter verbessern können

Anforderungsprofil:
• Du bist ein Talent im Kommunizieren, hast eine zuvorkommende Art und eine hervorragende Servicementalität
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast einen guten Stil in Wort und Schrift und klärst telefonische und schriftliche Anfragen souverän und kreativ
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse (MS-Office)

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
Tourenplanung (gut)

Bewerbung

per E-Mail
Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Jonny Fresh GmbH
Am Treptower Park 28-30
12435 Berlin
Rückfragen:
Frau Saskia Schwerin
E-Mail:
saskia.schwerin@jonnyfresh.com 
Chiffre:
10000-1147582525-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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