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Stellenangebote in Krefeld

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
47803 Krefeld 
Verdienst:
Fixum plus Provision
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Allg. Projektzeiten Mo-Fr 08:00 bis 18:00 Uhr

Stellenbeschreibung

Kundenberater (m/w) - Customer Service (Italienisch)

Bei Capita arbeiten Sie für eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen im Bereich Customer Management. Werden Sie Teil eines Teams von über 75.000 Mitarbeitern und verwirklichen Sie gemeinsam mit uns innovative Kundenmanagement-Lösungen für namhafte Unternehmen.

Ihre Aufgaben
- Technischer Support:
Erläuterung der Handhabung
Hilfe bei Fehlbedienung

- Reklamationsabwicklung:
Fehleranalyse durch spezifische Fragestellung
Überprüfung des Garantieanspruchs
Datenerfassung mit Adressverifizierung
Kommunikation mit Hersteller und POS, Schnittstelle zur internen Abwicklung

Ihr Profil
- Italienisch auf nativem Niveau, Französischkenntnisse wünschenswert
- Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Umgang mit Standard EDV und Officeanwendungen
- Sehr gute Umgangsformen / Freundlichkeit / Deeskalation / Verbindlichkeit
- Gute Kommunikation am Telefon
- Schnelle Auffassungsgabe
- Gute Arbeitsorganisation

Unser Angebot
- Eine anspruchsvolle Aufgabe in einer modernen Branche
- Zukunftssichere Beschäftigung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Eine intensive Ausbildung und Vorbereitung auf das Projekt
- Eigenverantwortung

Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre vollständige Bewerbungsdokumentation bevorzugt per Mail an careers@capita.com unter Angabe der Stellenreferenz „Kundenberater Costumer Service (Italienisch) Krefeld“

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (gut)
E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (sehr gut)
Telemarketing (Inbound) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben inkl. Gehaltswunsch, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Capita West GmbH
Nassauerring 39-41
47803 Krefeld
Rückfragen:
Herr Erik Strasburger
E-Mail:
jobs-873@avocis.rexx-recruitment.com 
Homepage:
www.capita-europe.com
Chiffre:
10000-1147525569-S 

Weitere Stellenangebote von: Capita West GmbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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