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Stellenangebote in Erfurt

Informations- und Telekommunikationssystem-Kaufmann/Informations- und Telekommunikationssystem-Ka...

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
99085 Erfurt 
Verdienst:
Vergütung lt. Tarifvertrag
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

1st Level IT Support - Ref.Nr.: 22945

Mit 1.300 Mitarbeitern und Niederlassungen im gesamten Bundesgebiet sind wir einer der führenden IT-Personaldienstleister. Unsere Kunden sind TOP IT-Unternehmen, in deren Auftrag wir Ihnen unterschiedliche interessante Angebote unterbreiten und die für Sie passende Stelle finden können.

Für den Service Desk unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort am Standort Erfurt mehrere Mitarbeiter (w/m) im

1st Level IT Support - Ref.Nr.: 22945
in Vollzeit oder Teilzeit - mit Übernahmeoption -

Wir bieten

- Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
- Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
- Eine Anstellung mit festem übertariflichem Monatsgehalt
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine kostenfreie Vermittlung und Beratung sowie persönliche Unterstützung bei der Erstellung Ihres Kompetenzprofils
- Die Möglichkeit attraktive Unternehmen in Ihrer Nähe durch unsere Niederlassungen auch bundesweit zu erreichen

Ihre Aufgaben

- Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows XP / 7, Microsoft Outlook, Intranet und Internet)
- Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
- Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit
- Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil

- Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows XP / 7, MS Outlook, Intranet und Internet)
- Erste Erfahrung im User Help Desk bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- idealerweiese Bereitschaft zur Schichtarbeit

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Frau Sabrina Sinske unter +49 (341) 98 97 34 33 oder per Mail unter bewerbung-erfurt@tecops.de.

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundendienst (sehr gut)
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
First-Level-Support (gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (gut)
EDV-Anwender-Training (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
tecops personal GmbH
Lortzingstraße 14
04105 Leipzig
Rückfragen:
Frau Sabrina Sinske
Telefon:
+49 341 98973433
+49 341 98973431
E-Mail:
bewerbung-erfurt@tecops.de 
Homepage:
https://bewerbung.tecops.de/generator.php?id=10173&lang=de&preview=1
Chiffre:
10000-1147184226-S 

Weitere Stellenangebote von: tecops personal GmbH

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

Hier finden Sie freie Stellen, die Arbeitgeber der Bundesagentur für Arbeit (BA) gemeldet oder in die JOBBÖRSE der Bundesagentur für Arbeit unter www.arbeitsagentur.de eingegeben und einer Veröffentlichung bei öffentlich-rechtlichen Kooperationspartnern der BA zugestimmt haben. Die Daten basieren auf Angaben der Arbeitgeber. Eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

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