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Stellenangebote in Landshut, Isar

Empfangsmitarbeiter/Empfangsmitarbeiterin (Hotel)

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
84034 Landshut, Isar 
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

Empfangsmitarbeiter/in

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?
Das Michel Hotel Landshut sucht zum nächstmöglichen Eintrittstermin hochmotivierte/n

Mitarbeiter/in als Empfangsmitarbeiter/in in Vollzeit

Hauptaufgaben:
Ist für den Verkauf, die Organisation seiner Abteilung und die Qualität der Beziehungen in Bezug auf den Empfang, die Reservierung und die Dienstleistung für den Kunden verantwortlich.

Wichtigste Verantwortungsbereiche:
- Achtet auf einen bestmöglichen Gastempfang und einen qualitativ einwandfreien Service zur Steigerung des Logis-Umsatzes.
- Verwaltet und optimiert den Zimmerverkauf.
- Wendet die Preispolitik und die daraus resultierenden Verfahrensweisen an und achtet auf deren Anwendung durch seine Mitarbeiter.
- Ist für die Rechnungsstellung und den Zahlungseingang verantwortlich.
- Leitet die Empfangs-, Reservierungs- und Kassenmitarbeiter und achtet auf ein gutes Arbeitsklima.
- Sorgt für die Einhaltung der arbeitsrechtlichen Vorschriften in seiner Abteilung.
- MOD (Manager On Duty).

Aktivitäten Verkauf:
- Optimiert die Belegungsrate des Hotels und den Umsatz Logis in Übereinstimmung mit dem Aktionsplan Verkauf des Hotels und
des Standorts
- Baut hervorragende Beziehungen zum Gast auf.
- Kennt die Dienstleistungen des Hotels, informiert den Kunden darüber und lädt ihn ein, diese zu nutzen.
- Achtet darauf, dass die am Empfang oder in der Eingangshalle des Hotels ausliegenden Unterlagen in ausreichender Menge vorhanden
und aktuell sind.
- Beteiligt sich an der Ausarbeitung des Marketingplans und des Aktionsplans Verkauf.
- Kontrolliert die Qualität der angebotenen Dienstleistungen regelmäßig anhand der Kommentare der Gäste, des Feed-Backs der Mitarbeiter
auf Abteilungsmeetings, der Ergebnisse Qualivision,...
- Informiert sich über die Entwicklungen bei der Konkurrenz.

Aktivitäten Produktion:´
- Gewährleistet eine gute Qualität des Gastempfangs und beteiligt sich am Empfang der Gäste.
- Organisiert die An- und Abreisen, übermittelt Informationen an die verschiedenen Abteilungen.
- Greift Entwicklungen vor und führt den Zimmerbelegungsplan zusammen mit der Reservierungsabteilung.
- Bearbeitet und koordiniert zusammen mit der Hausdame die Zuweisung der Zimmer und eventuell erforderliche Ausquartierungen.
- Kontrolliert, ob die Generalschlüssel (Magnetkarten) zweckgemäß eingesetzt werden.

Berufliche Qualitäten und Kompetenzen:
- Freude am Empfang, Kontaktfreudigkeit
- Selbstbeherrschung unter allen Umständen
- Namens- und Personengedächtnis
- Verkaufstalent
- Reaktivität, Eigeninitiative
- Beherrschen des Umfeldes von Windows, Hogatex und Tars on Line und der neuen Technologien (Internet)
- Gute Allgemeinbildung
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Beherrschen der Landessprache
- Berufliches Englisch, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil

Erfordernisse

Qualifikation:
Kosten- und Leistungsrechnung (hervorragend)
Kassieren (hervorragend)
Büro- und Verwaltungsarbeiten (hervorragend)
Hotelempfang (hervorragend)
Hotelmanagement (hervorragend)
Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe) (hervorragend)
Gästebetreuung (hervorragend)
Führerschein:
Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) (zwingend erforderlich)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Landshut Hotel Betriebs GmbH & Co. KG Michel Hotel Landshut
Papiererstr. 2
84034 Landshut, Isar
Rückfragen:
Herr Sascha Martinson
E-Mail:
sascha@michel-hotels.de 
Chiffre:
10000-1145466791-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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