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Stellenangebote in Mannheim

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
68167 Mannheim 
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
VZ/TZ im Schichtsystem

Stellenbeschreibung

10 Kundenberater (m/w) Inbound im Versandhandel

walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 8 Standorten rund 2.500 Mitarbeiter – davon allein circa 150 in Mannheim.

Aktuell erweitern wir unser Service-Team für einen großen und renommierten deutschen Versandhandelskonzern und suchen hierfür an unserem STANDORT MANNHEIM schnellstmöglich mindestens

10 KUNDENBERATER INBOUND (m/w)

WAS ERWARTET SIE?
Interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung eines großen deutschen Versandhandelskonzerns.

• Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Kunden im Versandhandel
• Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
• Aufnahme und Erfassung der Bestellungen
• Betreuung der Kunden rund um alle kaufmännischen und logistischen Fragen ihrer Bestellung – vom Lieferstatus, der Auftragsrecherche bis hin zur Reklamation.

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Sicherer Umgang mit PC & Tastatur. Das Schreiben im Zehnfingersystem wäre wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen

Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

• Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt: So reicht der aktuelle Stundenlohn im Team von durchschnittlich 9,00 Euro bis zu 11,00 Euro.
• Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
• Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
• Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
• Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
• Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – sowohl eine Straßenbahnhaltestelle als auch Bushaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
• Work-Life-Balance. So sind u.a. rollierende Schichten, 12-Stunden Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
• Last but not least bieten wir Ihnen auf Wunsch auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

HABEN SIE INTERESSE?
Erfahren Sie mehr über uns auf walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.mannheim@walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Kathrin Glanz auch telefonisch unter 0721 1520 7234 05 gern zur Verfügung.

WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

Erfordernisse

Qualifikation:
Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
Telemarketing (Inbound) (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
walter services Mannheim GmbH
Dudenstr. 50
68167 Mannheim
Rückfragen:
Frau Wydolski
Telefon:
+49 721 1520721041
E-Mail:
jobs.mannheim@walterservices.com 
Homepage:
https://www.walterservices.com/
Chiffre:
10000-1145122003-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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