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Stellenangebote in Hamburg

IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin

Details.

Beschäftigungsart:
 
Eintrittstermin:
01.01.2017 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
20095 Hamburg 
Verdienst:
tariflich
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

1st Level Supporter (w/m)

Ihnen liegt der Support im Blut und Sie wollen sich nun in einem neuen Unternehmen verwirklichen? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! Nutzen Sie Ihre Chance und stellen Sie sich noch heute mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bei Robert Half vor.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Mandanten, einem seit über 30 Jahren führender deutscher Anbieter für IT Systeme im Raum Hamburg, ab sofort einen 1st Level Supporter (w/m). Unser Kunde überzeugt bei seinen Auftraggebern durch qualitative Arbeit, Flexibilität sowie innovative Ideen.

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Anwenderbetreuung im 1st Level Support verantwortlich
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
• Sie pflegen das klassische Ticketsystem
• Weiterhin unterstützen Sie das Backoffice
• Außerdem führen Sie Reklamationsbearbeitung mit dazugehöriger Deeskalation durch
• Sie wirken an der Weiterentwicklung des Servicetools mit
• Auch die gewissenhafte Dokumentation aller Störungen gehört zu Ihrem täglichen Aufgabenfeld

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Zertifizierungen
• Sie besitzen Servergrundkenntnisse in Windows/Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden von Ihnen vorausgesetzt
• Sie sind eine aufgeschlossene Persönlichkeit und zeichnen sich durch service- und teamorientiertes Handeln aus
• Ein freundliches Auftreten und Belastbarkeit rundet Ihre Person ab

Erfordernisse

Qualifikation:
First-Level-Support (sehr gut)
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)
Anwendungstechnik, Anwendungsberatung (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -
Kurze Mühren 20
20095 Hamburg
Rückfragen:
Frau Franziska Klink
Telefon:
+49 40 357178498
+49 40 30087555
E-Mail:
hamburg-tech-temp@roberthalf.de 
Chiffre:
10000-1140847385-S 

Weitere Stellenangebote von: Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG - Technology -

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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