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Stellenangebote in Berlin

Fachinformatiker/Fachinformatikerin Fachrichtung Systemintegration

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
unbefristet 
Einsatzort:
10623 Berlin 
Verdienst:
Vergütung: lt. Tarifvertrag
Arbeitszeit:
Vollzeit
Wochenarbeitszeit:
40.00

Stellenbeschreibung

1st Level IT Support / Helpdesk

Mit 25 Jahren Branchenerfahrung, 1.300 Mitarbeitern und 12 Niederlassungen hat sich TECOPS als einer der führenden Personaldienstleister im IT-Umfeld etabliert. Unsere Kunden sind bundesweit und international agierende Top-Unternehmen der IT-Branche.

Für den Service Desk unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort am Standort Berlin mehrere Mitarbeiter (w/m) im

1st Level IT Support / Helpdesk

Ihre Aufgaben

- Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)
- Erstlösung der IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
- Erfassung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Problemmeldungen an eine nachgelagerte Einheit
- Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil

- Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau)
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)
- Erste Erfahrung im User Help Desk (UHD) bzw. in der telefonischen Anwenderbetreuung von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit

Wir bieten

- Unsere Verträge sind tarifgebunden (BAP / DGB)
- Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
- Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
- Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
- Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
- Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal 

Wir finden für Sie den Job, der zu Ihnen passt. Registrieren Sie sich einfach und schnell unter
www.tecops.de
und füllen unser kurzes Online-Bewerbungsformular aus! So können wir am schnellsten auf Ihre Daten zugreifen und Ihnen umgehend
passende Jobangebote unterbreiten. Wir freuen uns auf Sie!

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte
Catarina Laitenberger unter
+49 (30) 301 05 93-12 bzw. bewerbung-berlin@tecops.de.

Erfordernisse

Qualifikation:
Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) (sehr gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
tecops personal GmbH
Bleibtreustr. 49
10623 Berlin
Rückfragen:
Frau Catarina Laitenberger
Telefon:
+49 303010593 12
+49 303010593 10
E-Mail:
bewerbung-berlin@tecops.de 
Homepage:
bewerbung.tecops.de/generator.php?id=12769&lang=de
Chiffre:
10000-1139044205-S 

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Letzte Bearbeitung: 24.11.16

Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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