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Stellenangebote in Güstrow

Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

Details.

Beschäftigungsart:
Arbeitsplatz 
Eintrittstermin:
Ab sofort 
Befristung:
befristet auf 12 Monate 
Einsatzort:
18273 Güstrow 
Verdienst:
8,50 €/Std. zuzüglich leistungsorientierter Vergütung und erfolgsorienter Prämien
Wochenarbeitszeit:
40.00
Arbeitszeit - Zusatzinfo:
Auch Teilschicht (20, 25, 30 oder 35 Std. pro Woche) nach Absprache mit dem Arbeitgeber möglich. Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuer/in

Die inhabergeführte Unternehmensgruppe DV-COM (www.dv-com.de) gehört seit über 40
Jahren zu den führenden Anbietern für hochwertige Customer Care Dienstleistungen. Die
Gründer Dieter und Edith Gretzschel bauten 1974 ein Unternehmen auf, das sich zunächst
auf Datenverarbeitung und danach auf ein ganzheitliches und nachhaltiges Kundenwert-
Management spezialisierte. Inzwischen ist DV-COM mit Standorten in Pforzheim, Dresden,
Mannheim, Magdeburg, Güstrow und Palma de Mallorca sowie einer Hauptstadtrepräsentanz
vertreten.
Mit rund 2.000 Mitarbeitern betreut DV-COM an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr renommierte
Auftraggeber aus den Branchen Finance, Automotive, Telekommunikation, Handel,
Energie und Healthcare. Zum Portfolio gehören Customer Care Dienstleistungen im Inbound,
Outbound, Backoffice und Social Media. In den Bereichen Geschäftsprozess-Outsourcing
und Kundenkommunikation erarbeitet DV-COM integrierte Prozess-, Service-, Marketingund
Vertriebsansätze entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.

Menschlichkeit und die Förderung unserer Mitarbeiter/innen liegen uns im Arbeitsalltag besonders am Herzen.

Für unseren Standort in Güstrow suchen wir engagierte, motivierte und kundenfreundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Unsere Räumlichkeiten sind barrierefrei. Bewerber/innen mit körperlichen Einschränkungen werden bei Eignung gerne eingestellt.

Stellenbeschreibung/ Tätigkeitsumfang:

Telefonische Kundenbetreuung in der kaufmännischen Hotline. Es erfolgt kein technischer Support.

Ziel/Aufgabe der Tätigkeit:

- Eingangstor für Kundenanliegen jeglicher Art (Rechnungsfragen, Beschwerden, Fragen zum Auftrag, etc.) welche im telefonischen Bereich
bearbeitet werden
- im Erstkontakt abschließend Kundenanliegen lösen, Salesabschluss

Anforderungsprofil:

zwingend erforderlich:

- Interesse an der Kommunikation mit Kunden und Kundinnen
- Gute kommunikative Fähigkeiten
- Engagement und Lernbereitschaft
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr)
- Affinität zu moderner Telekommunikation

Wir haben Ihr Interesse geweckt, sie erfüllen auch die Anforderungen, dann freuen wir uns auf Ihre telefonische oder e-Mail Bewerbung.

Erfordernisse

Qualifikation:
Reklamationsbearbeitung (gut)
Kundenberatung, -betreuung (gut)
Vertrieb (gut)
Telemarketing (Inbound) (gut)
E-Mail-Programm Outlook (MS Office) (gut)
Tabellenkalkulation Excel (MS Office) (gut)
Textverarbeitung Word (MS Office) (gut)
Kaufmännische oder technische Ausbildung; Kenntnisse im Umgang mit moderner Telekommunikation, Quereinsteiger/innen werden auch gerne eingestellt.

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse
Kontakt:
DV-COM GmbH Niederlassung Güstrow
Platz der Freundschaft 14 b
18273 Güstrow
Rückfragen:
Frau Weier
Telefon:
+49 800 100851212
E-Mail:
jobs.gue@dv-com.de 
Homepage:
www.dv-com.de
Chiffre:
10000-1120709336-S 

Weitere Stellenangebote von: DV-COM Magdeburg GmbH Niederlassung Güstrow

Letzte Bearbeitung: 24.11.16

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Inhalte: © Bundesagenturfür Arbeit

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