Call-Center-Agent/Call-Center-Agentin

  • Kurzbeschreibung Kundenberater/in (Inbound)
  • Beschäftigungsart Arbeitsplatz
  • Eintrittstermin Ab sofort
  • Befristung unbefristet
  • Einsatzort 18528 Lietzow, Rügen
  • Verdienst Festgehalt je nach verhandeltem Arbeitszeitmodell
  • Wochenarbeitszeit 40.0
  • Arbeitszeit - Zusatzinfo möglich sind 20h, 25h, 30h, 35h und 40 Wochenstunden Schichtarbeit im Zeitrahmen von 06.00 Uhr bis 01:00 Uhr

Stellenbeschreibung

Für unser Servicecenter auf Rügen in Lietzow suchen wir motivierte, flexible Kundenberater/innen (Inbound).
Wünschenswert ist ein Berufsabschluss sowie Motivation am Telefon kundenorientierte Gespräche zu führen.

In der Telefonie bearbeiten Sie kaufmännische Serviceanfragen, Rechnungsanfragen, Hardwaretausch, Ticketerstellung, Beschwerdemanagement, Verkauf und Cross-Selling.

In der Schriftbearbeitung umfasst Ihr Aufgabengebiet die Bearbeitung von Auftragsreklamationen, Bestellanfragen sowie Tarifwechsel, Hardwareanfragen, Kündigungen und Stornierungen, Stammdatenänderungen sowie Tarifwechsel.

Zwingend erforderlich sind Kenntnisse im Umgang am Computer, vorallem Internet und MS Office sowie die Beherrschung der deutschen Rechtschreibung in Wort und Schrift.

Erfordernisse

Qualifikation:

  • E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz (sehr gut)
  • Reklamationsbearbeitung (sehr gut)
  • Kundenberatung, -betreuung (sehr gut)
  • Auftragsannahme, -bearbeitung (sehr gut)
  • Telemarketing (Inbound) (gut)

Bewerbung

Erforderliche Unterlagen:

Lebenslauf, Zeugnisse

Kontakt:

D+S Communication Center Rügen GmbH
Boddenstr. 64
18528 Lietzow, Rügen

Rückfragen:

Frau Gehrmann

Telefon:

+49 38302 7173063

E-Mail:

ruegen@ds-cc.de 

Chiffre:

10000-1114733537-S 

Weitere Stellenangebote von: D+S Communication Center Rügen GmbH

(Letzte Bearbeitung: 13.08.18)




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