Wirtschaftlicher Verbraucherschutz

Menschliche Silhouetten mit Einkaufswagen und Einkaufstüten
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Der wirtschaftliche Verbraucherschutz umfasst ein vielfältiges Themenspektrum und setzt dort an, wo Verbraucherinnen und Verbraucher durch ihr alltägliches Handeln mit wirtschaftlichen Interessen in Berührung kommen. Oberstes Ziel des wirtschaftlichen Verbraucherschutzes ist dabei der faire Interessenausgleich zwischen Verbrauchern und der anbietenden Wirtschaft. Dazu gehören auch der Schutz und die Stärkung der wirtschaftlichen Interessen und der Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher. Um ihnen im Dschungel der unübersichtlichen Angebotsvielfalt mit teilweise irreführenden Angaben einen Überblick zu verschaffen und selbstständiges Handeln auf Augenhöhe mit der Wirtschaft zu ermöglichen, bedarf es Information, Transparenz und Aufklärung. Dies ist insbesondere für Menschen mit Migrationshintergrund, Senioren sowie Kinder und Jugendliche die Aufgabe der Verbraucheraufklärung.
Aktuelle Handlungsfelder sind beispielsweise die Tarifgenehmigungen der Berliner Wasserbetriebe und der Berliner Stadtreinigungsbetriebe, sowie die Rechts- und Bundesratsangelegenheiten, die in den Aufgabenbereich des wirtschaftlichen Verbraucherschutzes fallen.

Verbraucher in der digitalen Welt

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Verbraucheraufklärung in den Bereichen digitale Medien, Internet, Datenschutz, Mediennutzung und mehr.Weitere Informationen

Verbraucherschutz für Kinder und Jugendliche

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Verbraucherbildung, Entwicklung eines Basiscurriculums für Berlin, Projekte zum Verbraucherschutz für Jugendliche, Links zu UnterrichtsmaterialienWeitere Informationen

Verbraucherschutz für Migrantinnen und Migranten

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Zielgruppenorientierter Verbraucherschutz für Migranten und Menschen mit Migrationshintergrund, Projekte und MentorenschulungenWeitere Informationen

Verbraucherschutz für Seniorinnen und Senioren

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Verbraucherschutz speziell für ältere Menschen: Vorsorgeregelungen, Sicherheit im Internet, Schutz vor Betrügern und weiterführende LinksWeitere Informationen

Studien zu Verbraucherverhalten

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Berliner Verbrauchermonitor, Pilotprojekt zur Einführung von Qualitätsstandards in der Kantinenversorgung (Kantinenreport)Weitere Informationen

Tarifgenehmigungen

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Tarifgenehmigungen für die Berliner Wasserbetriebe (BWB) und die Berliner Stadtreinigung (BSR)Weitere Informationen