Berlin ist Sitz von Bundes-, Landes- und Kommunalbehörden und damit ein attraktiver Standort für auf E-Government spezialisierte Unternehmen. Mit dem Programm „ServiceStadt Berlin“ werden zahlreiche Projekte angeschoben, die zu einer Verbesserung der Interaktion und Kommunikation zwischen Wirtschaft, Bürgern und Verwaltung führen. Berlin ist eine der vier Pilotregionen, in denen die einheitliche Behördenrufnummer 115 getestet wird. Nicht zuletzt durch die E-Government-Forschung und Ausbildung an den Universitäten und Instituten positioniert sich Berlin mit Best-Practice-Lösungen für die Verwaltungsmodernisierung.

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