Neuanträge

Nach Abgabe Ihres vollständigen Antrages in der Eingangszone wird dieser im Neukundenteam der Leistungsabteilung bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regal ca. 2 Wochen.

Sobald über Ihren Antrag entschieden wurde, erhalten Sie per Post einen Bescheid.

Bei einer Bewilligung erfolgt eine Überweisung der Leistung zeitnah.

Zu Fragen über den Bearbeitungsstand können Sie sich gerne telefonisch an das Servicecenter (030/5555 44 – 2222)* wenden.

*Es gelten ortsübliche Tarife vom dt. Festnetz / Mobilfunkpreise können abweichen