Sensibilisierung für einen generationsgerechten Produkt- und Dienstleistungsbedarf

Kreative und wirtschaftlich erfolgreiche Stadt

Berlin

fortlaufend

• Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Forschung
• Kooperationspartner (vorgesehen): Industrie- und Handelskammer, Handwerkskammer, Berlin Tourismus Marketing GmbH, Handelsverband Berlin-Brandenburg, BerlinPartner; Institut für angewandte Demografie (IFAD), RKW Eschborn

• Unterstützung insbesondere kleiner und mittlerer Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe, aus Handel, Tourismus und sonstigen personenbezogenen Dienstleistungen bei der Wahrnehmung von Chancen des demografischen Wandels

Die prognostizierte Veränderung der Bevölkerungsstruktur bedeutet auch eine Veränderung auf Seiten der Nachfrage: Einkommen sind anders verteilt, das Konsumverhalten verändert sich. Frauen werden eine zunehmend bestimmende Zielgruppe, ebenso gewinnt die internationale Bevölkerung Berlins an Bedeutung. Damit verbunden ist auch das gesellschaftliche Anliegen zu sehen, die wohnungsnahe Infrastruktur zu verbessern, die Angebotsvielfalt zu bewahren und mittelbar positive Effekte für die Standortkommunikation zu bewirken.

Berlins Unternehmen können die Chancen des demografischen Wandels nutzen, wenn sie diese Trends wahrnehmen und positiv berücksichtigen, neue Bedarfe identifizieren und bedarfsbezogen ihre Serviceorientierung verstärken. Die Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Frauen unterstützt gemeinsam mit verschiedenen Partnern insbesondere kleine und mittlere Unternehmen aus dem produzierenden Gewerbe, aus Handel, Tourismus und sonstigen personenbezogenen Dienstleistungen bei diesem Anpassungsprozess. Standortbezogen sollen prognostizierte Veränderungen und mögliche Lösungsansätze aufgezeigt, eine generationengerechte Nutzung moderner Kommunikationsformen angeregt sowie Expertenwissen der Generation 50+ ausgeschöpft werden.

Vorgesehene Kooperationspartner sind die Industrie- und Handelskammer, die Handwerkskammer, die Berlin Tourismus Marketing GmbH, der Handelsverband Berlin-Brandenburg und BerlinPartner.

• intensive Diskussion der Thematik „Tourismus und Demographischer Wandel“ auf dem ersten Berliner Tourismustag mit Vertreterinnen und Vertretern der Branche; die Tourismuswirtschaft zeigt sich dabei problembewusst und für die Herausforderungen der Zukunft sensibilisiert;
• für den Bereich Handel wurde die Entwicklung und Einführung des neuen Qualitätszeichens „Generationenfreundliches Einkaufen“ im Rahmen einer bundesweit tätigen Arbeitsgruppe unterstützt; in einer zweiten Stufe wird die Einführung dieses Qualitätszeichens in Berlin begleitet;

• in Zusammenarbeit mit dem RKW Eschborn (Wirtschaftsfaktor Alter) Konzeption einer gemeinsamen Fachkonferenz
• Erfahrungsaustausch mit in Berlin ansässigen Forschungseinrichtungen zum Thema „Dienstleistungen und Demografischer Wandel“

Koordination:
Gabriele Lubanda
Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Forschung
Tel. 9013-8293
Gabriele.Lubanda@senwtf.berlin.de