Drucksache - 0764/XX  

Antrag

vom 16.03.2018 – Drucksache Nr. 0764/XX – Initiator: Jugend

Beschlussempfehlung des Ausschuss Bürgerdienste und Ordnungsamts-angelegenheiten vom 17.05.2018

Wartezeiten beim Bürgeramt verringern, Einstellen von mehr Personal

Das Bezirksamt wird aufgefordert, die Wartezeiten für einen Termin beim Bürgeramt weiter zu reduzieren.

Das Bezirksamt hat die Wartezeiten auf einen Termin im Bürgeramt weiter reduziert. Für viele Dienstleistungen kann oft sehr kurzfristig oder sogar am selben Tag ein Termin gebucht werden.

Es bleibt jedoch anzumerken, dass die Terminverfügbarkeit des Bürgeramtes nicht nur auf Spandau bezogen betrachtet werden kann. Berlinerinnen und Berliner können sich mit ihren Anliegen an jedes Berliner Bürgeramt wenden – unabhängig vom Wohnsitz.

Aus diesem Grund ist eine gesamtstädtische Sicht erforderlich. Dieser wird durch verbindliche Vereinbarungen auf Berliner Ebene Rechnung getragen und einem Controlling unterzogen. Darüber hinaus findet Geschäftsprozessoptimierung statt.

Aufgrund der berlinweiten Inanspruchnahme wirken sich jedoch unterschiedlichste Einschränkungen anderer Bezirke auch auf die Verfügbarkeiten in Spandau aus, auf die hier keinerlei Steuerungsmöglichkeiten gegeben sind.

Berlin Spandau, den 16. Januar 2019

Das Bezirksamt

Helmut KleebankStephan Machulik

               Bezirksbürgermeister               Bezirksstadtrat